Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35292458

Kesintili VDSL İnternet, Çözülmeyen Destek Ve İade Talebi

profile
Ferahi
TurkNet
25 Şubat 19:56
324

Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte birçok kez teknik desteğe arıza kaydı açtım. Tarafıma bazı testler yapmam söylendi, istenen tüm testleri eksiksiz yaptım ve internetimin olmadığını tekrar tekrar bildirdim. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, son açtığım destek kaydım sorun giderilmeden üzerime kapatıldı ve şu anda herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Antalya Kepez’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 2420536’dır. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz bir hizmet alamıyorum.

TurkNet’ten talebim, öncelikle bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesi, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesi, sorun çözülemeyecekse de bu süreç boyunca alamadığım hizmete ilişkin ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayhan
TurkNet
30 Eylül 2025 20:53
576

TurkNet VDSL aboneliğim 6 gün önce başladı ancak 26 Eylül’den bu yana, yani 4 gündür ve halen internet bağlantım yok. Kurulumdan sonra yalnızca kısa süreli (15’er dakikalık) bağlantılar alabildim, sürekli bir bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen ciddi mağduriy...

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopmalar Ve Çözülmeyen Arıza Döngüsü

profile
Özkan
TurkNet
25 Ekim 2025 11:55
616

Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...

1 Destek

Sürekli VDSL Kesintileri Ve Stabil Bağlantı Talebi

profile
İbrahim
TurkNet
09 Şubat 20:35
502

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde 30.01.2026 tarihinden beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, yaklaşık 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum işimi de günlük hayatımı da ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma yakla...

surekli-vdsl-kesintileri-ve-stabil-baglanti-talebi-2.jpg
surekli-vdsl-kesintileri-ve-stabil-baglanti-talebi-1.jpg

TurkNet Hattımda Sürekli Kopma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
Hakan
TurkNet
31 Ocak 18:24
559

TurkNet VDSL hizmetimde yaklaşık son bir haftadır saat başı birden fazla kez bağlantı kopması yaşıyorum. Her kopma anında modemdeki bağlantı ışığı kırmızıya dönüyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Online işlemler ve destek hattı üzerinden arıza kaydı açtım, 31.01.2026 itibarıyla da yaklaşık...

Öne Çıkan Konular

TurkNet VDSL TurkNet arıza kaydı TurkNet teknik destek TurkNet abonelik TurkNet antalya TurkNet internet TurkNet iade
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri