İnternetsiz Günler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ankara Keçiören’de TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum. Aradığımda ya cevap verilmiyor ya da telefon adeta yüzümüze kapatılıyormuş gibi iletişim kurulamıyor. İnternet yok, destek yok; bu yüzden mağdur durumda kaldım.

TurkNet’in en kısa sürede hattımdaki arızayı tespit ederek internetimi yeniden aktif hale getirmesini ve bana ulaşarak net bir bilgilendirme yapmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.