to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 21.02.2026 tarihinde öğleden sonra saat 13:30–14:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o saatten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İki günü aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım.
Altyapı ekiplerinin ilgilendiğine dair bilgi veriliyor ancak beni arayan, durumu net olarak açıklayan kimse olmadı. Müşteri hizmetlerinden aranmak için özellikle talep bıraktım, buna rağmen saatler sonra geri dönüş yapıldı. Görüşmede, altyapı ekiplerinin aslında çoktan araması veya gelip bakması gerektiği, fakat hâlâ herhangi bir inceleme yapılmadığı bilgisi verildi. Aciliyet bildirmelerine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ekipler hâlâ bir çalışma başlatmadı.
Hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve net bir çözüm süresi paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamıyor, doğrudan gelir kaybı yaşıyorum. İnternet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini, altyapı ekiplerinin gerçekten sahada kontrol yapmasını ve süreçle ilgili bana açık ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 21.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. O günden bu yana, bugünle birlikte 4. Gün olmasına rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Online İşlem Merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve müşteri numaram 4999272. Ancak arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunum çözülmedi ve daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet de dikkate alınmadı. Ne yaşanan kesinti hakkında açıklama yapılıyor ne de çözüm adına somut bir adım atılıyor.
Devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 21.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. O günden bu yana, bugünle birlikte 4. Gün olmasına rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Online İşlem Merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve müşteri numaram 4999272. Ancak arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunum çözülmedi ve daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet de dikkate alınmadı. Ne yaşanan kesinti hakkında açıklama yapılıyor ne de çözüm adına somut bir adım atılıyor.
Devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. 24.12.2025 akşamından beri yaklaşık 15 saattir internet bağlantım tamamen kesik ve hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyorum. Defalarca destek üzerinden yazılı olarak durumu ilettim, zaman zaman onlar beni...
TurkNet ev interneti aboneliğimde ADSL hizmeti kullanıyorum. 04.01.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin beni arayacağı söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. B...
TurkNet VDSL abonesiyim. 05.01.2026 günü öğlen saat 11.00’den beri evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Durumu iletmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, 94994428 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak bu kayda dair herhangi bir bilgilendirme veya geri ...
TurkNet üzerinden VDSL aboneliği başlattım. 09.02.2026 tarihinde bağlantı için ekipler geldi ancak Türk Telekom altyapısında bir arıza olduğu tespit edildi ve arıza kaydı açıldı. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün TurkNet’i aramama rağmen sadece...
TurkNet üzerinden 75 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. 20 Şubat saat 18.38'de internetim tamamen gitti ve bugün, 21 Şubat saat 09.06 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Sistem sürekli altyapı çalışması olduğu yönünde uyarı veriyor; ancak bu açıklama artık inandırıcılığını kaybetti, çünkü ben ...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.724 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar