TurkNet teknik destek

2870527 numaralı aboneden sorumsuz TurkNet şirketine şikayetimdir. 29 Temmuz'dan bu yana internet hizmetim tamamen kesil...di; hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sadece teknik bir arıza değil, işimizi, günlük hayatımızı ve gelirimizi doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyettir. Biz ailece evden...

Mevcut internet aboneliğimi satın alma sürecinde, TurkNet tarafından hattımın 35 Mbps internet hızını desteklediği ve bu... hızı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerini tamamladım ve kurulum süreci gerçekleştirildi. Aboneliğin aktif edi...

Yaklaşık bir ay önce tavsiye üzerine TurkNet VDSL hizmetine geçtim. İlk bir hafta bağlantı hızım ve stabilitesi iyiydi, ...ancak sonrasında günün her saatinde sık sık kopmalar ve hız dalgalanmaları yaşamaya başladım. Özellikle online oyun oynarken bağlantı bir anda kopuyor veya gecikme değerleri aşırı ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 2–3 haftadır neredeyse günün 24 saati internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ba...ğlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps tanımlı bağlantı hızım olmasına rağmen bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca teknik destek kaydı açtım. ...

TurkNet ev internetimi 2 gündür hiç kullanamıyorum. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik du...rumda. Durumu bildirdiğimde ekiplerin gelip bakacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Modem ve ev içi kablo tarafında herh...

İşletmemizde TurkNet’in kurumsal sabit hat ve sabit internet hizmetlerini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Bu süre boyu...nca müşteri hizmetlerine teknik bir konuda ulaşmamız gerektiğinde neredeyse hiçbir şekilde teknik ekibe bağlanamıyoruz. Satış bölümüne aradığımızda hemen telefona cevap verilirken,...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps paketli internet hizmeti kullanıyorum. 29 Temmuz 2026 tarihinden beri sürekli internet kesin...tisi yaşıyorum, aslında bir fatura dönemi boyunca kesintisiz internet kullandığımı hiç hatırlamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık gidip geliyor, çoğu zaman sağlıklı bir ...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. 26’sında internetimin ta...mamen kesilmesi üzerine 104438310 numaralı destek kaydını açtım, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk bağlantı yapıldığında oturma ...

TurkNet abonesiyim ve 2024 yılından beri internet hızımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimde 75 Mbps hız almam ...gerekirken, her gün akşam 18:00 ile 22:00 saatleri arasında hızım düzenli olarak 20–25 Mbps seviyelerine düşüyor. Günün geri kalan saatlerinde 75 Mbps civarında hız alabiliyorken s...

TurkNet fiber ev internetim pazartesi akşamından beri çalışmıyor ve yaklaşık 4 gündür internetsizim. Evimdeki fiber kutu... üzerindeki los ışığı sürekli yanıp sönüyor ancak internet bağlantısı hiç gelmiyor. Bu süreçte en az 4 kez destek kaydı açtım. Bugün için sabah 08:00–10:00 veya akşam 18:00–20:00 ...

TurkNet üzerinden Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi, Gaziosmanpaşa Caddesi, İstanbul adresinde 1000 Mbps internet aboneliğ...im bulunuyor. 24.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de kayıt açtı...

TurkNet ev interneti için Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Evimde fiber altyapı mevcut, cam kablolar çeki...lmiş durumda olmasına rağmen internet performansı inanılmaz derecede kötü. Evin içinde neredeyse hiçbir noktada doğru düzgün çekmiyor, modemin hemen yakınına gittiğimde bile hız so...

24 Temmuz’dan bu yana TurkNet sabit internet hattımda hiç bağlantı alamıyorum. Modemde DSL ışığı dahi yanmıyor ve bir ha...ftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak defalarca destek kaydı açtım, b...

10.07.2026 tarihinde TurkNet fiber internet hattım için 103616768 numaralı destek talebiyle nakil başvurusu yaptım. İlk ...olarak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Ancak aynı apartmanda aktif TurkNet kullanıcıları olduğunu belirttim ve hatta bu kullanıcıların numaralarını da ilettim. Bunun üzer...

TurkNet ev internetimde bugün saat 15.15 civarında çevrimiçi oyun oynarken internet bağlantım tamamen kesildi ve uzun sü...redir hâlâ geri gelmedi. Bu adreste daha önce de benzer kopma sorunları yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Yaşadığım bu son kesinti sonrasında destek almak için yard...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 20 Temmuz’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece Hürriyet Caddesi’ndeki adresimde bir ...haftayı aşan süredir internete erişemiyorum. Özellikle home office çalışan biri olduğum için bu kadar uzun süren bir kesinti hem maddi anlamda hem de işlerimde ciddi kopukluklara v...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen 25.07.2026 tarihinden bu yana, yani yakla...şık 4–5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde 5 kişi yaşıyoruz ve bu süre boyunca tüm işlerimizi ve iletişimimizi mobil internetlerimiz üzerinden yürütmek zorunda kal...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak son aylarda bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başlad...ım. Geçen ay internet bağlantım yaklaşık bir hafta boyunca tamamen gitti ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Bu ay ise 12 Temmuz’da bir gün boyunca internet kesildi. D...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan 2628694 numaralı hizmetimde 22.07.2026 tarihinde saat 13:43’ten bu yana 7 gündür fiber ...ev internet hizmeti alamıyorum. Modem internet ışığım yanmıyor, IP alınamadığına dair uyarılar görünüyor ve evimde tamamen internetsiz kaldım. 1 yıllık ücreti peşin ödemiş bir abon...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimden verim alamıyorum ve yaklaşık 3 gündür de hiç internete bağlanamıyorum. Evdeki ...tüm cihazlarda bağlantı tamamen kesik durumda ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. 3 gün önce bu sorunla ilgili 1045033932 numaralı destek kaydını açtım ancak aradan geçen ...

Merhaba, TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır evimde hiçbir şekilde Wi-Fi bağlantısı alamıyorum, internet... tamamen yok. Bu süre içinde neredeyse her gün çağrı merkezini arayarak teknik destek kaydı açtırmama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve internet hizmetim hâlâ çal...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır bağlantı stabil değil. İki dakika boyunca 85–90 Mbps hız alırken,... aniden bağlantı tamamen kesiliyor ve 1–2 dakika internete hiç bağlanamıyorum. Ardından bağlantı geliyor fakat bu kez hız 25–50 Kbps seviyelerine kadar düşüyor ve 3–4 dakika kadar ...

Uzun zamandır TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde bağlantı kesintil...eri yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ara ara gidip geliyor ve özell...