Sürat Kargo Nevşehir Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Nevşehir Merkez Kapadokya şubesi ile yaşadığım gecikme ve teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16925518315713 takip numaralı, yaklaşık 7.000 TL değerindeki giyim ürünlerimin bulunduğu kargom günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. Kargom dağıtıma çıkalı 3 gün oldu, buna rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bugün gelip gelmeyeceği bile belli değil.

Şubeyi aradığımızda her defasında “bugün gelir” denilmesine rağmen ne gelen oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. İnternetten kargo takip ekranına baktığımda da teslimatın bir türlü gerçekleşmediğini, son olarak da “Teslim Edilemedi” ibaresi yazdığını görüyorum. Bu süreçte hem ürünlerimin akıbeti konusunda endişe duyuyorum hem de ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Kargomun bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da nedenini açıkça açıklamalarını ve gerekirse ürünlerimin zarar görmeden tarafıma geri ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.