TurkNet Sabit İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Sürekli Hız Düşüşü

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır bağlantı stabil değil. İki dakika boyunca 85–90 Mbps hız alırken, aniden bağlantı tamamen kesiliyor ve 1–2 dakika internete hiç bağlanamıyorum. Ardından bağlantı geliyor fakat bu kez hız 25–50 Kbps seviyelerine kadar düşüyor ve 3–4 dakika kadar bu şekilde devam ediyor. Daha sonra hız tekrar 85–90 Mbps seviyesine çıkıyor ve bu döngü gün boyu rastgele şekilde sürekli tekrarlanıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyor, çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı sürdüremiyorum. TurkNet’e uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, talebin alındığı söylendi ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Müşteri numaram 5159092’dir.

TurkNet’ten internet bağlantımın teknik olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.