Hepsijet Kargodaki Yırtık Kutu, LCW Siparişimin Paketleme Sorunu

lcw.com üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilirken, kargo kolisi yırtılmış ve ciddi şekilde hasar görmüş halde elime ulaştı. Kolinin bantları sökülmüş, paket adeta açılmış gibiydi. Ürünlerde şans eseri bir zarar, ezilme veya deformasyon yoktu ancak bu tamamen benim şansımla ilgili, çünkü bu şekilde gönderilen bir kargoda ürünlerin zarar görmemesi çok düşük bir ihtimal.

Bu şekilde bir paketleme ve kargo gönderimi kabul edilebilir değil. Kutu bu kadar hasar almışken, içinde daha özel ya da hassas bir ürün olsaydı büyük ihtimalle zarar görecekti. Ürünlerin yalnızca kutuya konulup gönderilmesi yeterli değil; kutunun dışı bu kadar yırtılmışken, içinin korunmadığı da çok net anlaşılıyor.

LCW’den ricam, ürünleri kargoya verirken kutunun içine en azından patpatla sarmaları ya da streçle güvenli şekilde sabitlemeleri ve daha özenli bir paketleme süreci uygulamalarıdır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve müşterilerin ürünlerinin yolda zarar görme riskinin azaltılması için paketleme standartlarının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.