Nazliye Moda’dan Siparişimin Takip Bilgisi Gelmemesi Ve İadesi İçin İptal Talebi

Nazliye Moda’dan 2 Ekim 2026 tarihinde 3 pantolon ve 1 bluz olmak üzere toplam 6.199 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimin numarası 8780IF929H’dir. Alışverişten sonra tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı gelmediği için 5 gün sonra WhatsApp üzerinden bilgi almak istedim.

Bana, bluz stoğunun kalmadığı ve ertesi gün kargoya çıkacağı söylendi ancak ertesi gün de yine kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Yaklaşık 15 gündür “yarın kargoya çıkar”, “yola çıkmıştır” gibi ifadelerle oyalandım, buna rağmen hâlâ bir kargo takip mesajı alamadım ve ürünler elime ulaşmadı. Son 1 haftadır da siparişimin iptalini talep ediyorum fakat iptal edemeyeceklerini, ürünler gelince iade etmem gerektiğini söylüyorlar, böyle bir hakları olmadığını belirttiğimde de artık cevap vermiyorlar.

İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişte, ne ürünleri aldım ne de param iade edildi. 15 gündür ortada olmayan bir ürün için paramın bloke edilmesi ve sürekli oyalanmam nedeniyle, 6.199 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.