TurkNet Modem

TurkNet Özgür İletişim 100 aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem ve diğer ekipmanları 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma verilen adrese gönderdim. Kargo, 29.07.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor ve elimde 5188*******73 gönderi numarası mevcut. Tüm işlemleri zamanında yapmama...

Sayın TurkNet Yetkilisi, 01.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan internet kurulumuyla ilgili olarak, teknik servis ekibince modem ücreti adı altında 5.000 TL hesabına EFT/havale yoluyla attım. Söz konusu ücretin zorunlu olduğu bilgisi tarafıma iletilmiş, ancak daha sonra çevremdeki kullanıcılarla ya...

Gün içerisinde Wi-Fi de sınırlı bağlantı sorunu oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım. Modemi açıp kapatmamı söylediler. Uyguladım ve aynı hata devam edince müşteri hizmetlerindeki hanımefendi modemin ana kartı yanmış yenisi ile değiştirmemiz gerekiyor dedi. Elimdeki başka modemi kullanmamın teknoloji...

Ankara Çankaya'da TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. İnternet bağlantısı için evin önünden kablo çektirmem gerektiği söylendi; bunu kabul etmediğim için işlemi iptal ettirdim. Ancak bana, bağlantı henüz yapılmadan modem satıldı ve 2300 TL'yi havale yoluyla ödedim. İptalden sonra modem iad...

Bu TurkNet’e geçtiğim günden beri yüzüm gülmedi ya muhatap bulamıyorsun. Arıyor ulaşamıyorsun günün yarısında internet yok günde 4-5 kez modem kapatıp açmak zorundasın. Şimdide kökten gitti hala bir muhatap yok. Modem resetleme tavsiyesi veriyorlar. Bu seferde internet gidiyor modeme bağlanılmıyor.

4 gün önce yeni taşındığım evime TurkNet internet kurulumu için başvurdum. Kuruluma gelen TurkNet personeli, bölgemde fiber internet olmadığını söyledi ve bu nedenle modem satın almam gerektiğini belirtti. Fiber olduğu durumda modemin ücretsiz olacağını, ancak şimdi 2.350 TL'ye modem almam gerektiği...

TurkNet gigafiber aboneliğimde nakil işlemi sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan Temmuz 2024 faturama 3000 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, online işlemler üzerinden faturalarımı incelerken tesadüfen fark ettim. Modem ücretiyle ilgili ne nakil öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir...

Merhabalar, TurkNet'e internet üzerinden kayıt oldum. Müşteri temsilcilerine kolay bir şekilde bağlanarak. Kuruluma gelen arkadaş modemin yeni olmasına rağmen bize yeni (? ) modem sattı. Sattığı modem kullanılmış güneşten dolayı sararmış bir modem. Şuan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İkinci e...

Merhaba, TurkNet abone iptalimi gerçekleştirdim. Yakınımda Aras Kargo firması olmadığı için, müşteri hizmetlerine Yurtiçi Kargo ile gönderebilir miyim diye sordum. 'Evet, olur. Ek ücret talep edebilirler.' dediler. Ben de kabul ettim ve modemleri Yurtiçi Kargo ile 21.07.2025 tarihinde gönderdim. Tak...

İlk başlarda aldığım hizmet gayet güzel, anlaşılır ve ulaşılabilirdi. Müşteriyi kandırmadan, dolaylı yoldan değil de doğrudan yardımcı oluyorlardı. Şimdi ise temsilcilerinin bir dediği bir diğerini tutmuyor. Bir temsilci nakil işleminde modeminizi kullanırsanız ücret ödemeyeceğinizi söylerken, diğer...

TurkNet'ten 4155392 numaralı internet hizmetimi 27.07.2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve ekipmanları iade etmem için tarafıma gönderilen 3698586871 numaralı Aras Kargo iade kodu defalarca kullanıldığı için modemi iade gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. 10 farklı hat var hepsi a...

23.07.2025 tarihinde 1780600687 hizmet numaralı fiber internetimi Vodafone'dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım Vodafone firması modemi iade etmemi istiyor. İade etmediğim takdirde faturama 1750 TL modem ücreti yansıtacağımı kısa mesajla bildirdi. TurkNet modemin Türk Telekom'a ait olduğunu taşım...

Sevgili TurkNet, size ulaşmak için son şansımı buradan deniyorum. Belki biri görür. İnternet hizmetiniz iyi değil. Çekmiyor. Bağlantı yok. Fiber destekli diye yeni takılan modem kablosuz ağlar arasında bile görünmüyor. O kadar fiber (! ). Sorunu çözmek için neler yapabilirsiniz (? )

TurkNet Şikayetimdir Arkadaş tavsiyesiyle TurkNet’e geçiş yaptım ancak süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk kayıt yanlış alındığı için işlem iptal edilip tekrar başlatıldı, evrakları yeniden yükledim. Geçiş tarihiyle ilgili bilgi verilmedi, sadece "geçiş olunca arayacağız" denildi. Peşin ödeme i...

TurkNet, Bana Ait Olmayan Cihaz İçin Ceza Kesiyor! Taşındığım evde önceki internet sağlayıcısından kalma bir ont ve modem vardı. TurkNet'e yeni abonelik başlattığımda, gelen ekip yeni cihaz takmak yerine evdeki mevcut cihazları kullanarak bağlantıyı aktif etti. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, ...

Merhabalar, Zor da olsa tarafınıza ulaşabildiğimde, özellikle bu tutarı ödemeyeceğimi açıkça belirttim. Size ait olmayan bir modemin, size aitmiş gibi tarafınıza gönderilmesi talep edildi. Ancak ilgili modem, ilk üyelik sürecinde Türk Telekom tarafından sağlanmış olup, TurkNet olarak tarafınızdan ...

TurkNet müşterisiyim. Dün Huawei HG658 modemimi üzerindeki reset tuşundan sıfırladım. Bütün ağ ayarları sıfırlandıktan sonra bağlanmaya çalıştığım her cihaz için "eylem gerekli" tarzında bildirimler aldım. Modem sayfasından kurulum yapmaya çalıştım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri de geri d...

TurkNet internet hizmeti sağlayıcısı kullanıcısıyım. Taşınma ile modem değişti ve değişmesine müteakip sayısız kez modem geri iadesi için aramama rağmen modemin parasını tahsil edilmesini sağlamak için bilerek iade posta kodu tarafıma iletilmedi. Bu ay modem parasını benden tahsil ettiler. Öncelikle...

Yakın tarihte emin olmamakla beraber 27 Temmuz olması lazım. TurkNet'e geçiş yaptım. Eski modem arızalı olduğu için yeni bir modem talep ettim fakat yapamayız diye geçiştirdiler. Ancak daha geçenlerde akrabam geçiş yapınca onlara yeni modem sağladılar. İnternet üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşm...

Adres değişikliği ve nakil işlemi bu kadar zor olmamalı. Altyapıda fiber yok diyorsunuz, yeni modem almamı istiyorsunuz, alıyoruz. Parasını da bizden tahsil ediyorsunuz. Sonra eski modemi iade etmem gerektiğini, yoksa 3000 TL ceza geleceğini söylüyorsunuz. Adres veriyorsunuz, Aras Kargo'ya gidip tes...

TurkNet internet sağlayıcısı ile hizmet almaktayım. Kurulduğundan bu yana sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Destek hatlarından defalarca yardım istememe rağmen sürekli güncelledik deyip geçiştiriyorlar. Mevcuttaki modemim 2020 yılından kalma. Daha güncel modem takılmasını istiyorum

TurkNet firması, tarafımızla iletişime geçerek altyapı değişikliği yapıldığını ve bu nedenle mevcut modemimizin değiştirilmesi gerektiğini bildirmiştir. Yeni modem için 4.000 TL ödeme talep edilmiştir. Ancak, abonelik başlatılırken ilgili firmadan halihazırda bir modem temin etmiştim. Şimdi ise tekn...