to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl boyunca TurkNet abonesiydim, ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında benden istenen modemi, TurkNet’in yönlendirdiği şekilde Aras Kargo ile İstanbul Bahçelievler Şirinevler şubesinden, belirtilen adrese gönderdim ve üzerime düşen tüm ekipman iade işlemlerini eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen TurkNet, modemi iade etmediğimi iddia ederek yaklaşık 6 aydır hukuk bürosu aracılığıyla bana sürekli tehdit içerikli borç mesajları göndermektedir. Son mesajı da bugün aldım ve tarafıma 5.400 TL tutarında bir modem bedeli yansıtıldığı ifade edilmektedir. Buna rağmen TurkNet’i aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
Benim TurkNet’e herhangi bir borcum yoktur; hem uzun süre ödediğim ücretlere karşılık kaliteli bir hizmet alamadım, hem de talep edilen tüm ekipmanları eksiksiz iade ettim. Modem iademin sistemlerinde işlenerek hakkımda görülen haksız borcun derhal iptal edilmesini, hukuk bürosu aracılığıyla gönderilen tehdit içerikli mesajların sonlandırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli süreci başlatacağımı bildiriyorum.
TurkNet aboneliğimi iptal etmiş bulunmaktayım ve firma ile artık hiçbir bağım kalmamıştır. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iadesi için gerekli olan Aras Kargo gönderi kodu, tüm talep ve başvurularıma rağmen ısrarla iletilmemektedir. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen her...
TurkNet’ten internet bağlattım ve sadece yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında görüşme yaptığım yetkili, modemi geri gönderebilmem için bana kargo takip numarası ileteceklerini söyledi, ancak ne SMS ne e-posta yoluyla hiçbir şekilde ...
15 Nisan’da TurkNet hizmetimi iptal ettirdim. Modemi teslim etmem için SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak 21 gün boyunca herhangi bir mesaj gelmedi. Hatta iptal işleminden yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak halen SMS gelmediğini belirttim. Yoğun iş tempom nedeniyle iki telef...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetini yaklaşık 4 ay önce iptal ettirdim ve bana verilen fiber modemi de yine aynı dönem içinde iade ettim. Hem iptal sırasında hem de abonelik başında taahhüt olmadığı özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde işlemlerimi tamamladım. Ancak modemi iade etmiş o...
TurkNet’in yalın internet aboneliğini yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdim. İptalden yaklaşık bir yıl sonra tarafıma, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle borcum olduğu söylenerek ödeme talep edildi. Oysa modemi kargo ile iade etmiştim ve buna ilişkin kargo teslim görüntülerim de mevcut. Bu kanıtlar...
Yorumlar