TurkNet Modemi İade Ettim, Haksız Borç Ve Hukuk Bürosu Tehdidi

Yaklaşık 2 yıl boyunca TurkNet abonesiydim, ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında benden istenen modemi, TurkNet’in yönlendirdiği şekilde Aras Kargo ile İstanbul Bahçelievler Şirinevler şubesinden, belirtilen adrese gönderdim ve üzerime düşen tüm ekipman iade işlemlerini eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen TurkNet, modemi iade etmediğimi iddia ederek yaklaşık 6 aydır hukuk bürosu aracılığıyla bana sürekli tehdit içerikli borç mesajları göndermektedir. Son mesajı da bugün aldım ve tarafıma 5.400 TL tutarında bir modem bedeli yansıtıldığı ifade edilmektedir. Buna rağmen TurkNet’i aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatamıyorum.

Benim TurkNet’e herhangi bir borcum yoktur; hem uzun süre ödediğim ücretlere karşılık kaliteli bir hizmet alamadım, hem de talep edilen tüm ekipmanları eksiksiz iade ettim. Modem iademin sistemlerinde işlenerek hakkımda görülen haksız borcun derhal iptal edilmesini, hukuk bürosu aracılığıyla gönderilen tehdit içerikli mesajların sonlandırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli süreci başlatacağımı bildiriyorum.