to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimi 15 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile bir iade kodu gönderileceği ve bu kod ile modemi Aras Kargo üzerinden iade etmem gerektiği, aksi halde modem bedelini ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Basit bir işlem için günlerdir oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Modemi teslim etmeye hazırım ancak iade kodu gönderilmediği için işlemimi tamamlayamıyorum.
Ankara Çankaya’da kullandığım aboneliğime ait 4576694 numaralı müşteri hesabım için modem iade kodumun acilen SMS ile tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşabilecek herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Modemi iade etmediğim için bir adet modem cezası ödeyeceğimi beklerken, tarafıma iki modem ücreti yansıtılarak toplam 6000 TL ceza kesildi. Tek bir modem için bu tutarın 3000 TL’yi geçmemesi gerektiğini düşünüyorum ve iki modem...
12.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetine ait modemi Aras Kargo ile (takip no: 5196****62030) iade ettim ve 13.09.2025 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen, iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ve her seferinde “yanlış yer...
Merhabalar, 28.02.2025 tarihinde TurkNet'te Ankara Sincan'daki adresimde abonelik aldım. Daha sonra adres değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal ettim ve modemi iade edecektim. İade kodu bana link üzerinden iletildi, fakat daha sonra telefonum kırıldığı için bir süre mesajlara ulaşamadım ve koda er...
Yorumlar