to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gelmediği İçin Modem Teslim Edilemedi
TurkNet internet aboneliğimi 15 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile bir iade kodu gönderileceği ve bu kod ile modemi Aras Kargo üzerinden iade etmem gerektiği, aksi halde modem bedelini ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Basit bir işlem için günlerdir oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Modemi teslim etmeye hazırım ancak iade kodu gönderilmediği için işlemimi tamamlayamıyorum.
Ankara Çankaya’da kullandığım aboneliğime ait 4576694 numaralı müşteri hesabım için modem iade kodumun acilen SMS ile tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşabilecek herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
