to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde 940 Mbps download ve 935 Mbps upload hızlarını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır bağlantımda ciddi bir dalgalanma yaşıyorum; hızım saniyeler içinde 600 ile 900 Mbps arasında değişiyor. Bu dalgalanmalar özellikle online oyunlarda büyük sorun yaratıyor, oyunlardan atılıyorum ya da bağlantımın kötü olduğuna dair uyarılar alıyorum ve oyunlara sağlıklı şekilde giremiyorum.
Bağlantımı TurkNet’e geçtiğim günden beri aynı olan ZyXEL VMG3625‑T50B modem ve ZTE zxhn f601 ont cihazı ile kullanıyorum. TurkNet destek birimiyle görüştüm, tarafıma yapılan işlemler hakkında bilgi verilmedi, yalnızca “ping -n 50 google.com” komutunu çalıştırmam ve ekran görüntüsünü paylaşmam istendi. Hâlihazırda yaşadığım sorunun modem kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve buna rağmen süreçte sorunum devam ediyor; oyun oynarken yaşadığım kopmalar, ping ve hız dalgalanmaları giderilemedi.
TurkNet’ten talebim, hattımın incelenerek hızın stabil hâle getirilmesi ve online oyunlarda kopma yaşamayacağım, kararlı bir bağlantı sağlanmasıdır. Gerekirse adresime teknik ekip yönlendirilerek hem modem/ont hem de hat tarafında detaylı inceleme yapılmasını, sorunumun modem kaynaklı olduğunun tespiti halinde modem ve ont cihazımın da değiştirilmesini ve problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yıllardır çözülemeyen ciddi bir kopma sorunum var. Bağlantım yaklaşık her 4–5 dakikada bir kopuyor ve 1–2 dakika boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu durum günlerdir, hatta ilk yaşamaya başladığımdan beri defalarca tekrar ediyor ve interneti sağlık...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini yaklaşık 1-2 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Asus DSL-AC51 modem kullanmama rağmen bağlantı hızım sürekli 0,50 Mbps ile 1 Mbps arasında değişiyor ve bu hızda hiçbir cihazımızla internete giremiyoruz, en basit işlemler bile yapılamaz hale geldi. Bu sü...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır, özellikle akşam saatlerinde ve oyun oynarken ciddi bağlantı dalgalanmaları yaşıyorum. İnternet hızım ve ping değerlerim sürekli değişiyor, bağlantı bir düzelip bir bozuluyor ve bu nedenle online oyunlarım ve internet kullanımım ciddi şekilde...
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi hız ve ping problemleri yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps olarak belirtilen hız yerine çoğu zaman en fazla 27 Mbps hız alıyorum, upload tarafında ise 4–5 Mbps civarında kalıyor. Son 3 gündür ise özellikle geceleri sorun daha da artmış duru...
TurkNet’e geçtiğim günden beri ev internetimde sürekli ping düşmesi ve dalgalanma yaşıyorum. Online oyunlarda bağlantı stabil değil, gecikme süreleri çok oynak olduğu için sağlıklı bir şekilde oyun oynayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim, modemi kapatıp açmam ve benzer...
Yorumlar