TurkNet Canlı Destekte Modem İade Kodu Alınamıyor

TurkNet abonesiyim ve TurkNet’ten aldığım kendi modemimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp iade kodu alamıyorum. Telefon numarası üzerinden aradığımda yalnızca telesekreter çıkıyor, SMS ile canlı müşteri hizmeti desteği verileceği söyleniyor fakat böyle bir destek hiç açılmıyor, tamamen boşa yönlendiriliyorum.

Modemi 15 gün içinde iade etmem gerekiyor, TurkNet bana bir adres göndermiş olsa da kargo firması modemi kabul etmiyor ve mutlaka iade kodu gerektiğini söylüyor. Defalarca aramama rağmen canlı müşteri hizmetine bağlanamadığım için bu iade kodunu alamıyor, mağdur ediliyorum.

Abonelik numaram 3337128’dir. Modem iade sürem dolmadan, derhal tarafıma geçerli bir iade kodu gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.