Wi-Fi Görünür Ama İnternet Yok: Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet abonesi olarak evimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Modemde Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve internete giremiyorum. Bu durum neredeyse sürekli hale geldi, evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde saha ekibine bilgi verildiği ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Sürekli tekrar eden bu bağlantı sorunlarının giderilmesini ve hattımın kontrol edilerek internet erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum.