to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e geçtim. İnternet hızından genel olarak memnunum, ancak abonelikle birlikte verilen Vantiva marka modemin performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce TÜRKSAT kullanırken kablosuz bağlantılarda hiçbir sorun yaşamıyordum, sadece hızdan şikâyetçiydim.
TurkNet’ten aldığım Vantiva modemle birlikte evimde bulunan Octagon receiver cihazım dahili Wi‑Fi üzerinden internete bağlanmıyor. Aynı cihaza kablo taktığımda ise hiçbir problem olmadan internet bağlantısı sağlanabiliyor. Evimdeki diğer kablosuz cihazlarda (telefon, tablet vb.) böyle bir sorun yok, sorun net şekilde bu modem ile Octagon receiver arasındaki kablosuz bağlantıda ortaya çıkıyor.
Bu modem için yaklaşık 1200 TL’yi peşin olarak ödedim ve açıkçası bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Konuyu TurkNet ile yalnızca robot sistem üzerinden görüşmeye çalıştım, ancak aldığım yanıtlar ve yönlendirmeler sorunu çözmekten çok uzak kaldı.
TurkNet’ten beklentim, eli ayağı düzgün çalışan, güncelleme desteği olan ve evimdeki cihazlarla uyumlu bir modemle değişim yapılması ya da bu sorunu kalıcı olarak çözecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasıdır.
TurkNet aboneliğimde kullandığım Wi‑Fi üzerinden 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen evdeki hiçbir cihaz internete erişemiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım...
TurkNet firması, fiber internet hizmeti kapsamında ücretsiz Wi-Fi 6 fiber modem verileceğini belirtmesine rağmen, verilen modem fiber değil, ethernet üzerinden çalışıyor. Sadece bir adet fiber ethernet dönüştürücü ve bir adet router sağlanıyor. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünü...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet müşterisiyim. İnternetim modeme kablo ile bağlı olan bilgisayarda oldukça hızlı ve sorunsuz çalışıyor. Ancak Wi-Fi bağlantısı üzerinden internete bağlanan telefon ve diğer cihazlarda internet neredeyse kullanılamaz durumda. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen Instagram, Tw...
Yorumlar