Modem WiFi Bağlantısı Octagon Alıcısında Çalışmıyor

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e geçtim. İnternet hızından genel olarak memnunum, ancak abonelikle birlikte verilen Vantiva marka modemin performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce TÜRKSAT kullanırken kablosuz bağlantılarda hiçbir sorun yaşamıyordum, sadece hızdan şikâyetçiydim.

TurkNet’ten aldığım Vantiva modemle birlikte evimde bulunan Octagon receiver cihazım dahili Wi‑Fi üzerinden internete bağlanmıyor. Aynı cihaza kablo taktığımda ise hiçbir problem olmadan internet bağlantısı sağlanabiliyor. Evimdeki diğer kablosuz cihazlarda (telefon, tablet vb.) böyle bir sorun yok, sorun net şekilde bu modem ile Octagon receiver arasındaki kablosuz bağlantıda ortaya çıkıyor.

Bu modem için yaklaşık 1200 TL’yi peşin olarak ödedim ve açıkçası bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Konuyu TurkNet ile yalnızca robot sistem üzerinden görüşmeye çalıştım, ancak aldığım yanıtlar ve yönlendirmeler sorunu çözmekten çok uzak kaldı.

TurkNet’ten beklentim, eli ayağı düzgün çalışan, güncelleme desteği olan ve evimdeki cihazlarla uyumlu bir modemle değişim yapılması ya da bu sorunu kalıcı olarak çözecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasıdır.