TurkNet Modem

TurkNet ev internetimi iptal ettim ve iptal işleminden 24 saat sonra modem için iade kargo kodu göndereceklerini söylediler. Söyledikleri süre içerisinde kod gelmedi. Online olarak talep oluşturdum, 48 saat içerisinde yine kod gelmediği için talebim kapatıldı. Sırf müşteri hizmetleri aradığında artı...

06.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, buna rağmen sistemde kurulum yapılmış gibi gösterildi ve bana herhangi bir modem ya da ürün teslim edilmedi. Herhangi bir kurulum yapılmadığı ve modem hiç tarafıma teslim edilmedi...

İstanbul’da yaşayan bir TurkNet kullanıcısıyım. Fiberjet isimli firmadan telefonla arandım ve mevcut modemimin 5G’yi desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderecekleri söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim ve bugün modem elime ulaştı. Modem için kredi kartımdan 4.990 TL çekim yapıl...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüşü ve sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle her gün 17:00 ile 22:00 saatleri arasında bağlantı her 2–5 dakikada bir kopuyor, bu nedenle internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Müşteri numaram 3025083 olup, bir yıllık peşin ...

TurkNet’ten yeni fiber abonelik başvurusu yaptım, ancak iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri saat 22.00’ye kadar hizmet verdiklerini söylüyor ama hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle iki gündür internetsiz kaldım. Gündüz işte olduğum için kurulum için beni araya...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız sık sık düşüyor, bağlantı rastgele kopuyor ve tekrar kullanabilmek için modemi sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bu hizmeti kullanıyorum ve bu durum hem zaman kaybın...

TurkNet ev internetim 28 Kasım’dan beri çalışmıyor ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bir haftadır bağlantı olmadığı için evde internet gerektiren hiçbir işimi yapamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca telefon, e-posta ve diğer tüm kanallardan TurkNet ile iletiş...

27 Kasım’da TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra 30 Kasım’a kadar bağlantı sürekli gidip geldi, hiçbir zaman stabil ve düzgün çalışan bir internetim olmadı. 30 Kasım itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. ...

Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce TurkNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce Bursa İnegöl Orhaniye Mahallesi Gazi Magosa Caddesi No:5 adresindeki evimize 100 megabit sınırsız internet paketi satın aldık. Satış aşamasında ilk 3 ay 399 TL ödeyeceğimiz, kurulum ücreti, modem ücreti gibi ekstra hiçbir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. An...

15 Kasım 2025 tarihinde arkadaşımın aynı adresteki eski TurkNet aboneliği kapandıktan sonra, interneti artık kendi adıma alabilmek için TurkNet’e başvurdum. Evde zaten aktif olarak kullanılan modem ve kablo altyapısı hazır olmasına rağmen, bana devir işlemi yapılamadığı, sıfırdan bağlantı yapılması ...

TurkNet aboneliğim kapsamında fiber altyapıya geçiş nedeniyle mevcut modemim değiştirildi ve eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi. İadenin yalnızca anlaşmalı kargo olan Aras Kargo üzerinden ve 15 gün içinde yapılabileceği, aksi halde yaklaşık 3.000 TL ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi...

TurkNet üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır her gün habersiz kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı gittiğinde modem üzerindeki ışıklar tamamen sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor, uzun süre boyunca internetsiz kalıyorum. Bu süreçte müşteri numaram 1603696 ile defalarca m...

TurkNet abonesiyim ve 6 gün önce elektriklerin gidip gelmesinin ardından internetim tamamen kesildi, o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet abonelik numaram 3988586’dır. İlk aramamda TurkNet, hattı kontrol etmek için Türk Telekom ekiplerini yönlendirdi. Telekom ekipleri e...

TurkNet üzerinden internet hizmeti aldım ancak kurulum sürecim iki gündür yarım bir şekilde bekliyor. Modem kuruldu fakat bağlantı için gerekli giriş işlemleri yapılmadığı için interneti aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez TurkNet’i aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. N...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet müşterisiyim ve 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum ve özellikle son bir ay içinde kopmalar çok sık hale geldi. Günün her saatinde, işten eve geldiğim zamanlarda ve hafta sonları 5–10 dakikada bir, bazen de 15–20 dakikada bir ...

Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve neredeyse bir senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir destek alamıyorum. Elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internetim tamamen gitti ve bir daha düzelmedi. Destek istediğimde bana sürekli...

Yeni TurkNet ADSL abonesiyim. Bağlantı yapıldığı günden beri evimde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum sırasında Vantiva marka modem getirip taktılar. Modemin bulunduğu odada hız normal görünüyor; ancak arada sadece bir duvar olmasına rağmen diğer odaya geçtiğimde internet sürekli kop...

TurkNet aboneliğimin yapılmasının üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Telefonda sesli sözleşme yaptım, yani bu interneti kullanamadan fatura tarafıma yansıtılacak. Boşu boşuna hem modem parası hem de fatura ödemiş olacağım. Bu tamamen gereksiz bir durum, üstelik çok kalabalık ...

TurkNet’e yeni abone oldum ve bugün ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumun ardından kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablo bağlantılarını da tamamladım, ancak tüm bu işlemlere rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli mesaj ...

Samsun İlkadım’da adresime yeni TurkNet internet kurulumu için başvuru yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı talebimi iptal etmek zorunda kaldım. Başvurudan sonra yaklaşık 3 gün boyunca bekletildim, önce porttan sinyal aldıklarını söylediler, ardından kurulum için gün verdiler fakat belirtilen tari...

14.10.2025 tarihinde hiçbir bilgim olmadan 4223970 numaralı TurkNet internet aboneliğimin sonlandırıldığını, daha sonra TurkNet uygulamasından fark ettim. Aboneliğin neden kapatıldığı konusunda ne SMS, ne e-posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğim sonlandırıldıktan son...

TurkNet abonesi olarak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve talebimle ilgili hiçbir şekilde ilgi gösterilmiyor. Modem değişikliği talebimi 27.11.2025 tarihinde uygulama üzerinden ilettim, bana 'olmaz' denildi; ancak aynı talebe başka kullanıcılara onay verildiğini görünce açıkçası kendimi ...