Teslim Edilen Cihazlar İçin 6000 TL İadesi Gerçekleşmedi

Ahmet

15 Nisan 09:46

138

2044397 numaralı TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma kullanım için verilen iki adet cihazı o sırada bulamadığım için, her biri 3000 TL olmak üzere toplam 6000 TL bedel tarafıma yansıtıldı ve bu ücreti kredi kartıyla ödedim. Daha sonra cihazları bulup, tarafıma bildirildiği şekilde TurkNet Deneyim Merkezi’ne yaklaşık 1,5 ay önce teslim ettim.

Cihazları eksiksiz ve sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, daha önce benden tahsil edilen 6000 TL’nin iadesi taahhüt edildiği gibi yapılmadı. Aktif üyeliğim bulunmadığı için de TurkNet’in iletişim kanallarından hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, konuyla ilgili destek alamıyorum.

Kullanmadığım cihazlar için ödediğim 6000 TL’nin, cihazları teslim etmiş olmam sebebiyle, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Cihaz İçin 2.500 TL Ödedim, İade Ve Geri Dönüş Bekliyorum

Ahmet

TurkNet

17 Aralık 2025 15:08

460

TurkNet’ten Nisan ayında modem/kurulum cihazı satın aldım. Abonelik sürecinde bu cihazı almam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra altyapı gerekçesiyle tarafıma hizmet veremeyeceklerini ilettiler ve bunun üzerine aboneliği iptal ettik. Hizmet alamadığım için cihazı iade etmek istediğimi belirttim, ...

kullanmadigim-cihaz-icin-2500-tl-odedim-iade-ve-geri-donus-bekliyorum-1.pdf

1 Destek

Cihaz İade Bilgilendirmesi Yok, Ücret Ve İcra Tehdidi

Halit

TurkNet

10 Mart 14:19

246

TurkNet’in fiber internet aboneliğini H**** H***** adına yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Aboneliği kapatırken tarafıma kullanmış olduğum cihaza dair herhangi bir iade süreci, cihazı şu süre içinde şu şekilde teslim etmem gerektiği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, teslim için SMS v...

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Yeliz

TurkNet

10 Aralık 2025 14:18

719

TurkNet aboneliğimi Eylül ayında iptal ettirdim ve benden istenen tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen Nisan ayından itibaren kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim ve son olarak Kasım ayında kartımdan 1.120 TL tutarında bir kesinti daha yapılmış. Aboneliğim...

iptal-edilen-abonelikten-sonra-haksiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

4 Yorum

Gülden sonucu yetersiz buldu

Eksik Bilgilendirme Sonucu Modem Ücreti Mağduriyeti

Gülden

TurkNet

09 Kasım 2025 23:36

1.198

Yaklaşık bir ay önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modem iadesiyle veya herhangi bir modem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Geçtiğimiz günlerde ise tarafıma 3.000 TL modem ücreti çıkarıldı. Modemin iade edilmesi gerektiğiyle ilgili ne yazılı ne de s...

1 Destek

Kargo Numarası Verilmediği İçin Cihaz İadesi Yapılamıyor, Fatura Mağduriyeti Yaşanıyor

Özgür

TurkNet

11 Kasım 2025 16:51

834

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana verilen cihazları iade edebilmem için kargo numarasının SMS yoluyla iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu SMS tarafıma ulaşmadı. Her seferinde “SMS ile kargo numarası iletilec...