to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. Bağlantı sağlandığından beri verilen modem/router yüzünden ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde 3 adet güvenlik kameram var ve bulut kayıtlarını incelediğimde, gigafiber takıldıktan sonra kayıtlarda sürekli kopmalar olduğunu görüyorum. Kayıtların büyük kısmı 2. Saniyeden direkt 10. Saniyeye atlıyor, bu kopmalar yüzünden aradaki süreler tamamen kayboluyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 3 kez destek talebi açtım. Ancak her seferinde hiçbir şekilde dinlenmeden, sadece otomatik cevap verilerek talebim sanki çözülmüş gibi kapatılıyor. Destek ekibinin bu robotik yaklaşımı, aynı kalıp cevapları tekrarlaması ve sorunu gerçekten incelememesi nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissetmeye başladım.
Gigafiber hizmetiyle verilen bu modemin çekim gücünün yetersiz olduğunu ve evimdeki kullanım senaryosunu karşılamadığını açıkça görüyorum. Hakkım olmasına rağmen daha iyi, çekim gücü ve bağlantı stabilitesi daha yüksek bir modemle değişim talebim sürekli geçiştiriliyor. TurkNet’in piyasada tek el olmuş gibi davranıp bu kadar basit bir talebi bile çözmemesi, gerçekten sabrımı zorluyor.
TurkNet’ten, mevcut modemin daha üstün, çekim gücü ve bağlantı kalitesi daha iyi bir modemle değiştirilmesini ve güvenlik kameralarımda yaşadığım kopma ve kayıt atlaması probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 5 gündür ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda hem sık sık kopmalar oluyor hem de ping değerleri sürekli değişiyor. Film izlerken ve müzik dinlerken bile bağlantı kopuyor, kısacası interneti hangi amaçla kullanırsam kullanayım bu sorunu her durumda ...
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Esenler’de TurkNet’in 1000 Mbps Gigafiber hizmetini kullanıyorum. Bugüne kadar yaşanan sorunlar en geç 24 saat içinde çözülürken, 31.03.2026 tarihinden beri internet hızım aniden 95 Mbps seviyesine düşmüş ve bu hızın üzerine kesinlikle çıkamamaktayım. 31.03.2026’da ilk ar...
TurkNet üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinde 1000 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda ciddi kopmalar yaşıyorum, internet sık sık gidip geliyor ve çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca TurkNet destek kanallarıyla iletişime geçtim. Her seferi...
TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır internetim ya hiç gelmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorun için defalarca çağrı merkezi ve destek üzerinden kayıt açtım. Çağrı merkezi modemi...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...
Yorumlar