to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi İçin Gerekli Kargo Bilgileri Alınmadı
02.04.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında kalan borcumu da ödedim. Görüşme sırasında modemimi 15 gün içinde kargo ile iade etmem gerektiği söylendi; ancak modemi nereye, hangi anlaşmalı kargo ile ve hangi kodla göndereceğime dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmedi.
Aboneliğim iptal olduğu için artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; bu nedenle SMS veya farklı bir kanaldan bilgi talep edemiyorum. Bu durumda modemi zamanında gönderemeyeceğim ve sonrasında modem bedelinin tarafıma fatura edilmesinden endişe ediyorum.
TurkNet’in, iptal sonrası modem iadesi için gerekli kargo bilgisini ve gönderim kodunu SMS veya e‑posta yoluyla tarafıma iletmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle modem iade süresini uzatarak herhangi bir modem ücreti ya da cezası yansıtılmamasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim, kalan borcumu ödedim ve modemimi 15 gün içinde kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Ancak kargo adresi, anlaşmalı kargo firması ve gönderim kodu hakkında hiçbir SMS ya da bilgi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu yüzden modemimi zamanında gönderemeyebilirim ve sonrasında modem ücreti ya da cezası kesilmesinden endişeliyim. TurkNet'ten hâlâ geri dönüş almadım; bilgi gelmediği takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım.
