to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet 1 Gbps sabit internet abonesiyim. 3 Nisan’dan beri, yani 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde pon ışığının yanmadığını defalarca kez iletmeme rağmen arızam hala çözülmedi.
Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığını söylüyorlar ancak sonrasında kimse beni aramıyor, açılan kayıtlar da kendi kendine kapanıyor. Her aradığımda tekrar tekrar modem resetleme, kablo çıkarıp takma gibi aynı işlemleri yaptırıyorlar fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. Artık bizimle ilgilenilmediğini ve sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını hissediyorum.
Hizmet numaram 3220065. İnternetim uzun süredir tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, detaylı bir bilgilendirme de yapılmadı. “Kayıt açılacaktır” denilip bırakılmak istemiyorum, bu şekilde devam edecekse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Tarafıma acilen dönüş yapılarak arızamın ivedilikle giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’e mart ayı başında İstanbul Küçükçekmece adresimde internet aboneliği başlatmak için başvurdum ve en fazla iki gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, Vodafone’dan geldiğim için modemle ilgili TurkNet’in herhangi bir anlaşması olmadığını, bu nedenle modemi ...
29 Kasım 2025 öğle saatlerinde internet bağlantımda sorun yaşadığım için internette “TurkNet müşteri hizmetleri” diye arama yaptım ve 0850 480 82 90 numaralı telefonu TurkNet sanarak aradım. Görüştüğüm kişi kendisini TurkNet ile bağlantılı gibi tanıtarak port 1’in sorunlu olduğunu, beni port 2’ye ta...
İki gün önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik açıldığı andan itibaren interneti hiçbir zaman sağlıklı kullanamadım. Hiçbir cihazdan film, video izleyemiyor, oyun oynayamıyor, sürekli donma ve yüklenme sorunları yaşıyorduk. Bu nedenle daha aboneliğin başında iken hiz...
Yorumlar