TurkNet Modem

TurkNet aboneliğimi 14.04.2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra modem iadesiyle ilgili süreci netleştirmek için müşteri... hizmetlerini aradım. Görüşmede bana kullanılan cihazların TurkNet tarafından değil, önceki internet sağlayıcım Vodafone tarafından sağlandığı, bu nedenle herhangi bir cihaz iadesi...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde hiçbir düzen olmadan, gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopmalar yaşıyorum.... Evin içinde hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, kısacası tüm cihazlarda aynı sorunu görüyorum. Kullandığım modem TurkNet’in bana vermiş olduğu modem, yani kendi sağladıkları ...

TurkNet fiber aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, bana hiç teslim edilmeyen bir modem için iade talebinde bulunulduğ...unu öğrendim. Şirketin bana tahsis etmediği, fiilen elime geçmeyen bir modemi geri istiyor olmaları kabul edilemez bir durumdur. Yaklaşık iki gün önce iptal sürecini başlatırken b...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet ADSL hizmetimde yaşadığım modem arızası nedeniyle interneti kullanamıyorum. Modem arızalı ol...duğu için yeni modem kurulumu yapılmasını talep ediyorum; ancak bu konuda bir ilerleme sağlanmadı. Telefon üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 18.04.2026 tarihinde iptal ettim. Modemi iade etmek için iki kez kargo kodu talep etmem...e rağmen tarafıma herhangi bir kod verilmedi, sadece “Herhangi bir Aras Kargo şubesine bırakabilirsiniz” denildi. Bugün modemi iade etmek için Sancaktepe Samandıra’daki Aras Kargo ...

İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım TurkNet internet aboneliğim, fatura ödemediğim için sonlandırıldı ve modem c...ihazını geri göndermem istendi. Bana yalnızca bir adet modem cihazı gönderilmiş olmasına rağmen, dosyam avukata devredildiğinde evraklarda iki adet cihaz teslim almışım gibi göster...

TurkNet’ten yeni taşındığım evim için internet aboneliği başlatırken özellikle modemli kurulum talep etmeme rağmen, 25 N...isan tarihinde gelen ekip modemsiz kurulum için geldiğini, yanlarında modem olmadığını söyleyerek bağlantıyı yapmadan geri gitti. Başvuru aşamasında açıkça modemli hizmet istediğim...

TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetimde bugün itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve gün boyunca hiç inter...net erişimi sağlayamadım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, gün içinde de durum hiç düzelmedi. Müşteri numaram 4050069. Esenyurt’taki adresimde yaşadığım bu sorunl...

TurkNet abonesiyken 6 Şubat 2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırdım ve Netspeed’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Netspeed..., kullandığım modemi devraldıklarını, artık kendi sistemlerinde göründüğünü ve bu şekilde devam edeceğimi belirtti. Ancak buna rağmen TurkNet, 6 Nisan 2026 son ödeme tarihli fatura...

Vodafone Net ev interneti kullanırken TurkNet’e geçiş yaptım. Vodafone, geçiş sürecinde benden modem iadesi ya da modem ...ücreti talep etti, ben de ücretin faturaya yansıtılmasını kabul ettim ve ödedim. Yani modemin bedelini ödeyerek modemin mülkiyeti bana geçti. Şu an TurkNet aboneliğimi iptal etmek...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ancak taşınma sürecinden sonra yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Taşındığım ad...reste altyapı farklı denilerek, bizzat TurkNet’in yönlendirdiği teknik servis aracılığıyla bana yeni bir modem aldırıldı. Site içinde “TT Fiber ont (Kullanıma Tahsis) ” olarak beli...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 17 Nisan’da iptal ettirdim. Modem iadesi için bana kargo kodu gönderileceği söylendi ...ancak o tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde kargo kodu gelmedi. Modemi ancak bugün kargo için hazırlayabildim fakat hâlâ bir kod paylaşılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Telefonla m...

TurkNet üzerinden 11.04.2026 tarihinde yeni ev interneti kurulum talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağ...men bağlantı için gerekli sinyal hâlâ verilmedi. Modem ve diğer tüm kurulum hazırlıkları tamam olmasına rağmen, altyapıdan sorumlu Türk Telekom saha ekiplerinin gelmesini ve sinyal...

Superonline’dan TurkNet fiber internet hizmetine geçiş sürecinde, tarafıma modem iadesine gerek olmadığı ve modemin abon...elik ücretine dahil olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek geçişimi tamamladım. Ancak şu anda Superonline, haklı olarak kendi cihazını geri talep etmektedir. Bu durum üzerin...

İki aydır TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Daha iyi çekmesi için modemimi TurkNet değiştirdi. Ancak sabit ha...ttım Türk Telekom üzerindeydi ve bu modem değişiminden sonra sabit telefon hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. TurkNet, altyapının kendilerine ait olduğunu söyleyerek modemi de...

Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 2 yıldır hız profilimle ilgili çözülemeyen bi...r sorun yaşıyorum. Altyapım ve modemim 70 Mbps’e kadar hızı desteklemesine rağmen, tarafıma fiilen sunulan hız 38 Mbps civarında kalmakta ve bu durum günün her saatinde, sürekli ol...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi Adana Çukurova’daki adresimde sorunsuz ve stabil şekilde kullanıyordu...m. Ancak yaklaşık 1 haftadır bağlantımda ciddi dalgalanmalar ve performans sorunları yaşamaya başladım. Sürekli yaşanan kopmalar, gecikmeler ve hız düşüşleri nedeniyle hem internet...

TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hem hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet...i sağlıklı kullanamıyorum ve sorun 13’ünden bu yana devam ediyor. Abone numaram 2825400’dür. Sorunla ilgili olarak bu 5 günlük süreçte defalarca TurkNet ile iletişime geçtim. İlk ...

TurkNet’ten aldığım Nokia Zxhn h3600 model modemi iade etmek için tam bir buçuk senedir uğraşıyorum; ancak bir sonuca ul...aşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen çağrı merkezinde kimse gerçekten ilgilenmiyor, alay eder gibi “ilgili birime aktarıyorum” denilerek tekrar ana menüye geri düşürülüyorum. ...

TurkNet aboneliğim kapsamında bana verilen ZyXEL marka modem için yaklaşık iki ay boyunca faturama “modem ücreti” adı al...tında toplam 1.600 TL yansıtıldı. Bu ücretleri, modemi satın aldığımı düşünerek ödedim, zaten başta da bunun satış olduğu şeklinde bilgilendirilmiştim. Aboneliğimi iptal etmek ist...

TurkNet abonesiyim ve TurkNet’ten aldığım kendi modemimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hiz...metlerine ulaşıp iade kodu alamıyorum. Telefon numarası üzerinden aradığımda yalnızca telesekreter çıkıyor, SMS ile canlı müşteri hizmeti desteği verileceği söyleniyor fakat böyle ...

TurkNet internet aboneliğimi 15 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile bir iade kodu gönderil...eceği ve bu kod ile modemi Aras Kargo üzerinden iade etmem gerektiği, aksi halde modem bedelini ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bi...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde 940 Mbps download ve 935 Mbps upload hızlarını sorunsuz şekilde kullanıyo...rdum. Yaklaşık bir haftadır bağlantımda ciddi bir dalgalanma yaşıyorum; hızım saniyeler içinde 600 ile 900 Mbps arasında değişiyor. Bu dalgalanmalar özellikle online oyunlarda büyü...