TurkNet Modem arıza

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 30 Aralık 2025 tarihinde bir arıza kaydı oluşturmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma doğru düzgün bir geri dönüş sağlanmadı, muhatap olabileceğim kimseye de ulaşamadım. 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Eve gelen destek personeli, s...

TurkNet’e internet başvurusu yaptığım sırada, modemi de faturaya ek olarak ZyXEL 3625 model modem ile birlikte almayı kabul ettim. Ancak daire içi arızası olduğu için bağlantı hiçbir şekilde yapılamadı ve dışarıdan kablo çektirmem gerektiği söylendi. 5 bin tl vererek kablo çektirdim. Fakat yine başa...

TurkNet abonesiyim. İki yıl için 1000 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen bugüne kadar en fazla 100 Mbps civarında hız alabildim. Birkaç saat önce, 3 Ocak 2026 günü saat 16.00 civarında modemim güncellendi ve artık söz verdikleri 1000 Mbps hızı verebileceklerini söylediler. Ancak bu modem değişimin...

TurkNet abonesi olarak yaklaşık 6 aydır internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca Türk Telekom altyapısı kullanılırken bağlantı kalitesi açısından herhangi bir sorun yaşamadım; hizmet kesintisiz ve stabil şekilde sunulmuştur. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, hattımın TurkNet’in kendi altyapısına g...

TurkNet internet hizmetimi son üç gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete stabil olarak erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e destek kaydı açt...

29.12.2025 tarihinden itibaren TürkNet fiber internet hizmetimi kullanırken kablolu bağlantıda tam kapasite hız alabiliyorum; ancak tarafıma verilen fiber modem üzerinden Wi‑Fi bağlantısında aynı hızı alamıyorum. Test ettiğim telefon, tablet ve bilgisayar gibi aygıtlar Wi‑Fi performansı olarak yükse...

TurkNet’e 13 Aralık’tan önce ev interneti için başvuruda bulunduk. Başvuru sürecinde ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından sürekli eksik ve yanlış bilgilendirildik. Kurulum için iki hafta boyunca oyalandık, her seferinde farklı şeyler söylendi ancak verilen sözler tutulmadı. 20 Aralık’ta tara...

TurkNet üzerinden hem internet hem de modem hizmeti alıyorum. Yaklaşık 9. ayın ortalarından beri, yani 3 aydır, ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps download / 1000 Mbps upload paketine sahibim ve aynı bilgisayar, aynı kabloyla daha önce 900 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorken, son 3 ayda ...

TurkNet internet aboneliğim için 23 Aralık’tan beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde internet var gibi görünüyor ancak cihazlar hiçbir şekilde internete bağlanamıyordu. Destek talebi açtığımda bana yazılı olarak yapılması gerekenler listesi gönderildi, bu listede yazdığı için mod...

08.11.2025 tarihinden beri TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum. Aboneliğimin başından bu yana Wi-Fi üzerinden sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum, bağlantı gün içinde hemen her zaman istikrarsız durumda. Defalarca modemi yeniden başlatma, kablo ve kurulum kontrolleri gibi yön...

TurkNet internet aboneliğim Türkiye’deki ailemin evinde aktif olarak kullanılıyor, ödemeleri ise yurt dışında yaşayan ve hat sahibi olarak ben düzenli şekilde yapıyorum. Herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Ailemle görüş...

TurkNet internet aboneliğimde bugün saat 11.00’den beri yaklaşık 5 saattir internet erişimim tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olduğum için bu süre boyunca işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Modem üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için internete hiç gir...

TurkNet abonesi olarak 4333986 numaralı aboneliğimde 17 Aralık 2025 tarihinden itibaren 4 gündür günün 24 saati boyunca sürekli internet kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorun için defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sorun m...

TurkNet'te 48 saattir internet yok. Şikayet kaydı bırakmamıza rağmen ne arayan var ne de gelen. Sonuç olarak hiçbir tespit yapılmadan, 'modem bozuktur' denilerek işin içinden çıkılıyor ve buna hizmet deniyor. TurkNet gibi bir firmanın bu kadar kötü geri bildirim yapması gerçekten çok üzücü. Bize yen...

Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirerek 20.11.2025 tarihi itibarıyla TurkNet’te 100 Mbps fiber tarifesine nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu nakil sürecinde Vodafone Net, kullandığım modemi iade etmemi istedi ve modemlerini kendilerine teslim ettim. Şu anda elimde hiçbir kuruma ait modem yok, sadece ...

TurkNet ev internetim Aralık ayının başından beri sürekli kopuyor, son birkaç gündür ise tamamen gitti ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında da dahil olmak üzere defalarca m...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim dün sabahtan beri çalışmıyor. Modem üzerinden bağlantı kurmaya çalıştığımda sürekli “yetkilendirme gerekiyor” uyarısını alıyorum ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte hem sabit hattan hem de müşteri hizmetleri numarasından defalarca k...

TurkNet adına görüştüğüm 444 2 984 numaralı telefondan (Türkteknik Bilişim Pazarlama) şikayetçiyim. A**** K*** adına kayıtlı TurkNet ev interneti aboneliğimizde kullandığımız modemde arıza yaşadığımız için yaklaşık 1 haftadır, 6 Haziran’dan bu yana firma ile birkaç kez iletişime geçtim ve tarafıma d...

26.11.2025 tarihinde TurkNet internet başvurum için yönlendirilen çözüm ortağı Tekiz İletişim ekibi, evimde hâlihazırda sorunsuz çalışan modemime “bu altyapıya uygun değil” diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçeyle bana zorla ZyXEL marka modem sattı. Bu işlem için benden 2.600 TL talep ettiler ve ödemey...

Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...

İstanbul Zeytinburnu’nda yaşayan bir TurkNet abonesiyim. 3134421 abone numarasıyla 1000 MB’lik internet hizmeti kullanmaktayım. 1 Aralık tarihinden beri yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Çağrı merkezinizi ...

TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde modemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’...

27 Kasım’da TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra 30 Kasım’a kadar bağlantı sürekli gidip geldi, hiçbir zaman stabil ve düzgün çalışan bir internetim olmadı. 30 Kasım itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. ...