Taahhüt Edilen Hızın Yarısına Düşen İnternet Hızı

İki gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem bağlantım olmasına rağmen internet hızım taahhüt edilen hızın yaklaşık yarısına kadar düşmüş durumda ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum.

TurkNet ile yaptığım sözleşmede belirli bir hız ve hizmet kalitesi taahhüdü bulunuyor ancak şu anda bu taahhüdün çok altında hizmet alıyorum. Evdeki internet ihtiyacım bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Arızanın acil olarak incelenmesini, bağlantı ve hız sorunlarının giderilmesini ve taahhüt edilen hızda, kesintisiz şekilde internet hizmeti almak için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.