Modem Kırmızı Işık Veriyor, İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

TurkNet’e 35 Mbps internet paketi için abonelik başlattım ve kurulumum 03.07.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan bu yana modem sürekli kırmızı ışık veriyor, sinyal yok ve interneti hiç kullanamıyorum.

Defalarca arıza talebi oluşturmama rağmen ne gelen var ne de arayan, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Arıza ekibinin geleceği söyleniyor fakat günlerdir bekliyorum, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hâlâ sorun çözülmedi. Telefonlara da düzgün şekilde ulaşılamıyor, ilgi ve alaka sıfır.

Muğla Ula Akyaka adresindeki bağlantımın bir an önce kontrol edilerek internet erişimimin sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse sözleşmemin iptali ile cayma bedeli alınmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.