Kargo Kodunu Tekrar Gönderme Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Bir süre önce TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi kargoyla geri göndermem için tarafıma bir kargo kodu SMS’i gönderilmişti. Fakat telefonum arızalandığı için bu mesaj silindi ve şu anda kargo koduna erişemiyorum.

Bunun üzerine defalarca TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya yeni abone olmak isteyenlere yönelik kayıt alındığını ya da sadece mevcut abonelere hizmet verildiğini görüyorum, iptal edilmiş bir hat için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sadece kargo kodunu tekrar almak istediğim halde kimseye ulaşamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’in kargo kodunu yeniden SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletmesini, modemi sorunsuz şekilde geri gönderebilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.