to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Modem Değişimi Reddi Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aynı zamanda ailemde toplam üç ayrı TurkNet aboneliği bulunuyor. Ailemdeki ve çevremdeki tüm tanıdıklarıma TurkNet tarafından ücretsiz modem sağlanmasına rağmen, ben referans kodu ile TurkNet’e geçmiş olmama ve mevcut modemimin çok eski ve arızalı olduğunu defalarca bildirmeme rağmen bana yeni modem desteği verilmedi.
Eski modemim nedeniyle uzun zamandır hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık 29 Nisan 2026 tarihinden bu yana, üç aylık süreç içinde üç defa modemi resetleyip IP kurulumu yapmak zorunda kaldım. Son iki haftadır da internet bağlantı problemim sıklaşmış durumda, internetim düzgün çalışmıyor. Bunun üzerine TurkNet ile iletişime geçtiğimde, sorunum çözülmedi ve sadece tekrar modem kurulumu yapmam gerektiği söylenerek görüşme sonlandırıldı, hatta telefon yüzüme kapatıldı.
Tüm diğer aboneliklere sağlanan ücretsiz modem desteğinin bana da sağlanmasını, eski ve arızalı modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve internet bağlantımın kararlı bir şekilde çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
