to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca adresim için TurkNet gigafiber internet aboneliği başvurusunda bulundum ve aynı tarihte taahhüt onayımı verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne kurulum için bir randevu oluşturuldu ne de sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. ...
TurkNet’e yeni abone oldum, 35 Mbps hızında internet hizmeti için kayıt açtırdım. Sadece 1 gün interneti sorunsuz kullanabildim, ertesi gün DSL ışığım tamamen söndü ve o günden beri 10 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 5039436’dır. Bağlantı ilk kurulmadan önce yalnız...
Geçen sene Kasım ayı gibi TurkNet tarafından arandım ve binamıza fiber internet geleceği, istersem mevcut Özgür İletişim hizmetimi fiber altyapıya taşıyabilecekleri söylendi. O günden bu yana binama fiber internet bağlanmasını bekliyorum; ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hâlâ eve gelip ...
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 senedir internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız hiçbir zaman 80 Mbps’i geçmedi, bunun yanında sürekli kopmalar, aşırı ping yükselmeleri ve donma/kasma problemleri oluyor. Özellikle oyun oynarken, yayın izlerken veya...
TurkNet fiber aboneliğim için 03.02.2026 günü 02:00–06:00 saatleri arasında planlı bakım bildirimi yapıldı. Bu bakım sonrasında internetim hiç gelmedi ve o zamandan beri tamamen internetsizim. 03.02.2026 günü saat 17:00 civarında destek kaydı açtım, bakım kaynaklı olabileceği ve ekiplerin geleceği ...
TurkNet Nakil İşlemi Yapmıyor ve İade Ettiğim Modemi Faturalandırıyor! TurkNet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste halihazırda Gigafiber altyapısı (1000 Mbps) mevcut ve benden önceki ev sahibi bu hizmeti sorunsuz kullanıyordu. Buna rağmen 8 iş günü (toplamda 10 gün) geçmes...
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetiyle uzun süredir sık kesinti sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor; son olarak Cumartesi, Pazar, Pazartesi ve bugün olmak üzere evimizde internet hiç yok. Adıma bu firmadan dört adet hizmet bulunmasına rağmen aldığım hizmetin ka...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...
TurkNet üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde ev interneti aboneliği başlattım; ancak bağlantımın aktif olduğu günden beri yaklaşık 10 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde d...
TurkNet’e, Türk Telekom’da sürekli bağlantı kopması yaşadığım için geçtim. Ancak 1 Ocak 2026’dan beri TurkNet kullanıyorum ve neredeyse her gün, gün içinde defalarca internet bağlantım kopuyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. Şu anda bile internetim yok, modemde kırmızı ışık yan...
TurkNet'ten şikayetim var. Daha 2 ayım bitmeden sebepsiz ev internetimi kestiler. 2. Fatura ödememe daha 13 gün var, sorun fatura asla değil. Yan komşum aynı hattan internet almaya devam ediyor. Ev interneti olduğu için müşteri hizmetiniz yok, 13 saatte bir size “sahada çalışmalarımız devam ediyor, ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 35–40 Mbps civarında olması gerekirken hızım sürekli 21 Mbps seviyelerinde geziyor. Modem salonumda, ben oturma odasındayken sosyal medyaya bile rahatça giremiyorum. Defalarca hız testi yaptım, istekleri üzerin...
TurkNet VDSL sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür önce aşırı hız düşüklüğü, şimdi ise tamamen bağlantı kopması yaşamaktayım. Başlangıçta hızım rezil seviyelere düşmüşken şu anda DSL ışığım hiç yanmıyor ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Geçen hafta ve bugün olmak üzere iki ...
Yaklaşık 7 aydır TurkNet 1000 Mbps fiber kullanıcısıyım ve aboneliğimin başından beri istikrarlı bir hizmet alamadım. Ancak son yaşadığım olay ve destek ekibinin tutumu bardağı taşıran son damla oldu. 02.02.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri ...
İki hafta önce TurkNet tarafından bulunduğum bölgede fiber altyapının hazır olduğu, ücretsiz modem değişimi ile fiber internete geçebileceğim bilgisi verildi. Ertesi gün modem değişimi yapılarak fibere geçirildim. Ancak 27.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Gelen teknik ekip, binadaki alt...
TurkNet internet hizmetleri müşterisiyim. Sokağımızda kentsel dönüşüm çalışması sırasında binaya gelen kablo koptu ve Ocak ayı başında yaklaşık bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Ekipler gelip kabloyu tamir etti ancak kabloyu tekrar zaten yıkılacak olan binaya monte ettiler, bu durum bile b...
TurkNet abonesiyim ve 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine destek kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, internetimin daireme gelen kablolardaki bir sorun nedeniyle çalışmadığı söylendi ve ekip gelmesi gerektiği belirtildi. 02.02.2026 tarihi ...
TurkNet ADSL aboneliğim için Muğla Ortaca Dalyan’daki adresimde bir haftada 3 gün internet kesintisi yaşıyorum ve son 48 saattir de internet tamamen yok. Hem evde hem de işimde interneti aktif kullanan biriyim ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Hizmet numaram 1076172. Sistem üzeri...
TurkNet Bağcılar Fatih Mahallesi aboneliğimde bugün saat 13.00’ten bu yana, yaklaşık 6 saattir fiber internet hizmeti alamıyorum. Saat şu an 21.00 olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve bu kesintiyle ilgili SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sorun ilk kez bugün yaşandı ancak süre ...
TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür günün her saati internet hızımda belirgin bir düşüklük yaşıyorum. Hizmet almam gereken hızlara kısa süreli olarak ulaşsam da, birkaç saat geçmeden hız tekrar ciddi şekilde düşüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu nedenle interneti sağlıklı ş...
30/01/2026 Cuma gününden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, 4 gündür evimde hiç internet yok. Her gün defalarca kez iletişime geçmeme rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir ekip saha ziyareti yapmadı, sadece “ekiplerimiz sahada çalışıyor” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. Abone nu...
Yaklaşık 2 aylık TurkNet abonesiyim, Türk Telekom’dan geçiş yaparak Özgür 1000 Mbps paketini kullanmaya başladım. Ancak 27’sinden beri İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’indeki adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Yaklaşık bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. TurkNet tarafından bir gö...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve hizmet bedelini genelde peşin, yıllık olarak ödüyorum. Sakarya Serdivan’daki apartman dairemde 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen özellikle ping problemi yaşamaktan gerçekten bıktım. Sorun eskiden periyodik aralıklarla yaşanırken, son dönemde...
TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim Fiber 100 paketinde sürekli arıza sorunu yaşıyorum. Özellikle 29 Ocak tarihinden bu yana evimde internet hiç yok ve günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi. İstanbul Arnavutköy, Mavigöl Mahallesi bölgesinde kullanılan bu hatla ilgili olarak Tu...
