Kentsel Dönüşümde Kablo Hasarı Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintileri

TurkNet internet hizmetleri müşterisiyim. Sokağımızda kentsel dönüşüm çalışması sırasında binaya gelen kablo koptu ve Ocak ayı başında yaklaşık bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Ekipler gelip kabloyu tamir etti ancak kabloyu tekrar zaten yıkılacak olan binaya monte ettiler, bu durum bile başlı başına ciddiyetsiz bir uygulamaydı.

Şu anda ise 02.02.2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında başlayan ikinci bir kesinti yaşıyoruz ve yaklaşık 33 saattir evimizde internet yok. Evde televizyon da dahil olmak üzere tüm sistemlerimiz internete bağlı olduğu için resmen internetsiz, ortaçağ koşullarında bırakılmış durumdayız. Bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte ben ve komşularım en az beş kez kayıt açtık, her seferinde sadece sahada çalışma yapıldığı söyleniyor ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığımız adrese gelen altyapının kentsel dönüşüm ve yıkım durumuna göre güvenli ve sürdürülebilir şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu uzun süren kesintilerin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin hızla ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 4327262’dir.