to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine destek kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, internetimin daireme gelen kablolardaki bir sorun nedeniyle çalışmadığı söylendi ve ekip gelmesi gerektiği belirtildi.
02.02.2026 tarihi için yaklaşık 16.00–18.00 aralığına randevu oluşturuldu. Mesai saatleri içinde olduğu için özellikle iş yerimden izin alarak eve geçtim ve ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Desteğe defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla zaten ulaşmak mümkün olmuyor, aradığımızda sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve bir insanla konuşamıyoruz. Ayrıca aktif bir destek kaydım olduğu için yeni kayıt da açamıyorum ve bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hem günlerdir internetsiz kalmam hem de randevu verildiği halde ekibin gelmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. İnternetsiz kaldığım 28.01.2026 tarihinden itibaren geçen günlere ait ücretin iadesini veya fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve en kısa sürede bağlantı sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle gün boyu mağdur edildim. Kablo arızası sebebiyle internetim tamamen gitti ve bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana 22.01.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği bilgisi SMS...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...
TurkNet ev internet abonesiyim ve 28 Kasım’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse bir haftadır tamamen internetsizim ve bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle destek kaydı üzerinden defalarca görüştüm, 93651086 numaralı ...
TurkNet internet kullanıcısıyım. 6 Şubat tarihinde internet erişimim kesildi. Destek kaydı oluşturdum bölgedeki bakır kabloda hasar olduğunu 10 Şubat tarihine kadar arızanın çözüleceğini söylediler. 10 Şubat tarihinde arıza çözülmedi. Destek merkeziyle tekrar iletişime geçtiğimde arızanın 28 Şubat t...
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
Yorumlar