Kayıp Telefonun 19.000 TL Bedeli Sadece 667 TL Olarak Verildi

Sahibinden.com üzerinden 19.000 TL bedelle bir telefon satışı yaptım ve ödemeyi “param güvende” sistemi üzerinden aldım. Ürünü 10 Mart tarihinde PTT Kargo ile gönderdim, sistemde 12 Mart’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcı hiçbir şekilde ürünü almadığını beyan etti. Bunun üzerine PTT konuyu araştırdı ve kargonun teslim edilmediğini, kaybolduğunu söyleyerek 23 Mart tarihi itibarıyla gönderiyi kayıp olarak kayıtlara geçti.

Bana şubeye gidip tazmin dosyası açmam gerektiği söylendi, Konya Alaaddin PTT Müdürlüğü’ne giderek tanzim açtım. Telefonun faturası ve evrakları zaten kargo içinde olduğundan bende hiçbir evrak kalmamıştı. Bu nedenle sahibinden.com üzerinden satış sözleşmesini, ilan ekran görüntülerini, ilan fotoğraflarını ve alıcının ödediğine dair makbuzu PTT Müdürlüğü’ne teslim ettim. Bana, fatura sunulamazsa 1.000 TL’nin altında ödeme yapabileceklerini, fatura olursa bedelini ödeyebileceklerini beyan ettiler.

Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, bugün 4 Nisan tarihinde hesabıma geçen para 19.000 TL olması gerekirken sadece 667 TL olarak yatırıldı. 19.000 TL’lik telefon için 667 TL ödenmesi açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Hem yazılı hem telefonla defalarca durumu anlattım, itirazımı ilettim; buna rağmen bu komik rakamla geçiştirilmeye çalışılıyorum.

PTT Kargo’nun kaybettiği telefonumun gerçek satış bedeli olan 19.000 TL’nin, tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.