to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus Flexi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında Haziran 2025’te fatura ödeme talimatı sözü vererek 2250 TL tutarında Bonus puan kazanmıştım. Kampanya sırasında bana, 6 ay boyunca talimatın açık kalmasının yeterli olduğu söylendi ve ben de yaklaşık 8–9 ay boyunca faturalarımı bu talimat üzerinden düzenli olarak ödedim.
Geçen ay, sürenin dolduğunu düşünerek ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadığım için fatura talimatını bilmeden iptal ettim. Bugün ekstreme baktığımda, kampanya ile kazandığım tam 2250 TL’nin kartıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan, 10 ay devam etmem gerektiğine dair önceden bir bilgilendirme almadım; bu süre bilgisini ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bilgim olsaydı, talimatı iptal etmez ve ödemeye devam ederdim.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma yansıtılan 2250 TL’lik Bonus iadesi borcunun tamamen silinmesini talep ediyorum. Gerekirse tekrar fatura talimatı vermeye hazırım ancak yanlış bilgilendirme ve bilgilendirme eksikliğinin bedelinin müşteri olarak bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Aksi halde uzun süredir aktif olarak kullandığım Bonus kartlarımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 13 Mart 2026 tarihinde 1.100 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 300 TL Bonus tanımlanacağı söylendi ve işlem bu şekilde yapıldı. Kesilen 1.100 TL’ye karşılık 300 TL Bonus verilmesi bana hem yetersiz h...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 2026 Şubat ekstresinde 1.280 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır aynı kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın hiçbir ek hizmet sunulmadan alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti Bank...
03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla Boyner internet sitesi üzerinden 3.978 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişte 3.565,57 TL değerinde Bonus kullandım. Aynı gün içerisinde ürünün değişimi için alışverişi iptal ettim. Ancak, iptal işlemi sonrasında kullandığım bonuslar h...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:37’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Bonus Kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini bildirdim. Kart aida...
Yorumlar