to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus Flexi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında Haziran 2025’te fatura ödeme talimatı sözü vererek 2250 TL tutarında Bonus puan kazanmıştım. Kampanya sırasında bana, 6 ay boyunca talimatın açık kalmasının yeterli olduğu söylendi ve ben de yaklaşık 8–9 ay boyunca faturalarımı bu talimat üzerinden düzenli olarak ödedim.
Geçen ay, sürenin dolduğunu düşünerek ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadığım için fatura talimatını bilmeden iptal ettim. Bugün ekstreme baktığımda, kampanya ile kazandığım tam 2250 TL’nin kartıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan, 10 ay devam etmem gerektiğine dair önceden bir bilgilendirme almadım; bu süre bilgisini ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bilgim olsaydı, talimatı iptal etmez ve ödemeye devam ederdim.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma yansıtılan 2250 TL’lik Bonus iadesi borcunun tamamen silinmesini talep ediyorum. Gerekirse tekrar fatura talimatı vermeye hazırım ancak yanlış bilgilendirme ve bilgilendirme eksikliğinin bedelinin müşteri olarak bana ödetilmesini kabul etmiyorum. Aksi halde uzun süredir aktif olarak kullandığım Bonus kartlarımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan bu ay 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın toplam bakiyesi zaten 4-5 bin tl civarındayken, bunun içinden 1.101 TL yıllık aidat alınması hem mantıksız hem de kabul edilemez bir durumdur. Bu kesinti sonra...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Bu işlemle ilgili olarak bankanızla iletişime geçip aidatın iade...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan ayın 10’u civarında bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.200 TL kart aidatı tahsil edildi. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak istemiyorum. Kesilen bu kart aidat...
Garanti Bankası’na ait emekli kredi kartımda tanımlı promosyon bonuslarımı pek çok markette sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, devlet destekli bir kurum olan Tarım Kredi Kooperatifleri’nde kullanamıyorum. 17 Şubat 2026 tarihinde Tarım Kredi Kooperatifi’nden alışveriş yaparken kasada ödeme esnas...
Yorumlar