to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA tarafından Miles&Smiles kredi kartı teklifi aldım. Garanti Bankası adına aracı bir kuruluş tarafından telefonla aranarak, bu kartı kabul etmem halinde 15.000 TL tutarında alışveriş yaptığımda hesabıma 4.500 mil tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim ve kartı kullanmaya başladım.
Yaklaşık 3 aydır kullandığım bu kartla, belirtilen şartı sağlamak için 15.000 TL tutarında tek seferde vergi ödemesi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen söz verilen 4.500 mil hesabıma yüklenmedi.
Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında böyle bir teklifin sistemlerinde görünmediği söylendi. Telefonda bana sunulan kampanyanın incelenmesi ve görüşme kaydının kontrol edilmesini talep etmeme rağmen bu konuda olumlu bir dönüş alamadım.
Telefonla tarafıma açıkça belirtilen kampanya koşullarının yerine getirilmesine rağmen mil'lerin yüklenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Söz verilen 4.500 milin Miles&Smiles hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, eğer bu yapılmayacaksa kart aidatımın iade edilmesini ve kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası'na bağlı iptal etmiş olduğum ve 2 yıldır kullanmadığım miles kredi kartının yıllık ücreti adı altında 2.400 ücret kesilmiştir. Kullanmadığım ve iptalini verdiğim kredi kartın ücretin iadesini ve iptalini İstiyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA tarafından tarafıma sunulan, sonu 3020 ile biten Miles&Smiles kredi kartımı Ocak ayında kullanmaya başladım. 28 Şubat tarihinde ekstreme 1.465,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu tutarda bir yıllık aidat alınmasın...
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın sonu 8017 ile biten kartıma, 18.03.2026 tarihinde 19.600,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarı...
Yorumlar