TurkNet İnternet Paketleri

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi şekilde bağlantı stabilitesi sorunu yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmaksızın internet bağlantım sık sık kopuyor veya yavaşlıyor. Bu durum genellikle günde 4-5 kez tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşad...

3 aylık TurkNet kullanıcısıyım. Vodafone (8 Mbps/ADSL) internetimden TurkNet (73 Mbps/VDSL) internete geçtim. 3 aydır yüzüm bir kere gülmedi. Önce geldiler, '73 kaldırmıyor, 35 yapalım' dediler. 'Hiç kopmasın, 24 yapın' dedim. En başta sürekli kopmalarla başladık. Daha sonra gidip hiç gelmemelerle d...

TurkNet'e yeni abone olarak 16 Mbps internet paketi satın aldım. 10 Ekim 2025 tarihinde kurulum için ekipler beni aradı, ancak o gün evde elektrik kesintisi olduğu için kurulum yapılamadı. Ekipler, "Kendiniz kurulum yapabilir misiniz? " diye sordu, ben de evet dedim ve elektrikler gelince eski modem...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 5 aydır İstanbul Dudullu’daki adresimde, 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Ortalama olarak 8-10 Mbps download ve 3-5 Mbps upload hızları alıyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve internet...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...

TurkNet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’da başlattım ve hizmetten memnun olmama rağmen, aboneliğimin ikinci ayında hiçbir açıklama yapılmadan faturam 639 TL’den 838 TL’ye yükseltildi. Taahhütsüz bir paket kullanıyor. Olmama rağmen, sözleşmede belirtilmeyen bu fiyat artışıyla ilgili önceden bilgilendir...

8 gün önce TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen bağlantım yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon görüşmeleri yüzüme kapatıldı ve herhangi bir bilgilendirme veya çözüm ...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 1 gündür internetim tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve destek alamadım. Bu sorun ikinci kez yaşanıyor. Modemi kapatıp açtım, fişi çekip ...

Merhaba, Tarafıma iletmiş olduğunuz kapsamlı açıklamanız için teşekkür ederim. İnternet bağlantımda yaşadığım stabilite probleminin, bölgedeki elektrik voltaj dalgalanmaları ve modemimin “ısınma” sorunlarından kaynaklandığını öğrenmek, teknik literatüre yeni bir katkının yanı sıra klişe bu cevabın...

TurkNet üzerinden “İnternet (50 Mbps’e Kadar) ” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, günün her saatinde sürekli paket kaybı (packet loss) problemi yaşıyorum. Sorun, hız değerlerimle ilgili değil; gelen ve giden internet trafiğinde ciddi kayıplar oluşuyor ve bu durum internet deneyimimi olumsuz e...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps Standart Paket internet hizmeti almaya başladım. Ancak bu süre boyunca hızım hiçbir zaman 37 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve neredeyse her gün “çalışma var” mesajı geliyor. Uygulama üzerinden veya başka bir şekilde destek talebi...

Hizmet numaram: 0004488415 - Mayıs 2025’ten bu yana Kocaeli Gebze’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Akşam saatlerinde hızım sürekli olarak düşüyor. Öncelikli olarak bu paket bana 75 olarak satıldı ve defalarca sordum port sorunu yaşar mıyım, bura...

+3

Yaklaşık on gün önce TurkNet internet faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL olan tutarın 700 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla defalarca aradım ancak telesekreter tarafından sürekli alakasız menülere yönlendirildim ve bir türlü müşteri temsilcisin...

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...

TurkNet adlı bir firmanın internet hizmetini kullanmaya başladık. Çok pişmanız çünkü başta 599 TL'ye anlaştık, yalnızca ilk ay 500 TL ödedik, sonrasında ise her ay 700 TL fatura geldi. Arayıp bilgi almak istediğimizde ise karşımıza muhatap çıkmıyor, müşteri hizmetleri sadece robot ile yanıt veriyor...

Reklamları izleyip, influencerları görüp merak edip karar vermenizi istemem. TurkNet’i tercih ettiğime pişmanım. Çünkü firmanın taahhüdü şu: Taahhütlü paket değil, fiyat garantisi var. Başta müşteri hizmetleri yok. Muhatabınız yok, mesaj atsanız dönüş yok. Superonline'da şikayet edince hemen dönüş y...

15 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps Limitsiz paket için başvuru yaptım. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında bana bir randevu verildi fakat ekipler gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” deniyor, anca...

05.09.2025 Cuma günü TurkNet’e Vodafone’dan geçiş için ev interneti başvurusu yaptık. 71 Mbps’lik paket tercih ettik. Başvurumuzun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren. Vodafone’daki internetimiz de iptal oldu ve şu an internetsiz kaldık. Başka bir internet sağlayıcısı te...

TurkNet Özgür İnternet tarifesi abonesiyim (Abone No: 3983840) ve Van Tuşba’da ikamet ediyorum. 4 Eylül’den bu yana evimde Wi-Fi bağlantısı olmasına rağmen internet erişimim tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca modemimi yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonla ar...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır bu hizmeti kullanıyorum ve bana 12 ay sabit fiyat garantisiyle 500 TL olarak sunulan paketin, 6. Ayda 700 TL'ye yükseltildiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bana sunulan sabit fiyat garantisinin geçerli olduğunu düşünerek bu fiya...

TurkNet ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. 15 gündür internet şifremi değiştirmek için destek almaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Online işlem merkezi, mobil uygulama, telefonla arama gibi tüm yolları denedim ancak hiçbir sonuç a...

27 Ağustos 2024 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en son 91004427 numaralı destek kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte internetin olmaması nedeniyle telefonuma ek...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İzmir/Buca’da ikamet ediyorum ve sorun günün farklı saatlerinde, yoğunluk fark etmeksizin devam ediyor. 15 yıldır aynı evde internet kullanıyorum, daha önce Türk Telekom abonesiydim ve bu kadar...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Abone numaram 4125701, İstanbul Maltepe Altıntepe’de yaşıyorum. Kendi sitenizde adresimi sorguladığımda bana 85 Mbps download ve 20 Mbps upload hızı vaat edildi. Ancak uzun süredir 60 Mbps download ve 7.5 Mbps upload hızlarının üzerine çıkamıyorum. B...