to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Söz Verdiği 6 Taksiti Uygulamıyor
TurkNet sabit internet başvurumu 21 Haziran tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşme sırasında 8.389 TL tutarındaki ödemenin peşin fiyatına 6 taksit olarak alınacağı özellikle belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak ödeme aşamasına gelindiğinde peşin fiyatına en fazla 3 taksit yapılabildiğini öğrendim. Bonus, Axess ve Ziraat Maximum kartları için sistemde en çok 3 taksit imkanı olduğu söylendi. Başvuru sırasında bana açıkça peşin fiyatına 6 taksit denilmesine rağmen şu anda 3 taksit uygulanması, yapılan taahhüt ile fiili uygulamanın örtüşmemesi nedeniyle sözleşmeye aykırı bir durum oluşturmaktadır.
TurkNet’in başvuru sırasında verdiği peşin fiyatına 6 taksit sözünü yerine getirerek, 8.389 TL’lik ödemenin 6 taksit üzerinden, taahhüt edilen şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Sözlü olarak verilen bilginin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
