TurkNet 1000Mbps Pakette Işıklar Yeşil Olmasına Rağmen İnternet Yok

Esenler’de TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Modemimde ZyXEL cihazının tüm ışıkları yeşil yanmasına ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sabahtan beri internete giremiyorum, internet bağlanıyor gibi görünüp hiçbir şey yüklenmiyor.

Gün içinde genellikle kesintiler yaşıyordum ancak ilk defa tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen hiç internet kullanamıyorum. Modemi kapatıp açma gibi basit işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. TurkNet teknik destek hattını aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

İnternet erişimimin uzaktan kontrollerle bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.