to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet fiber internet aboneliğimin ilk senesindeyim. Yaklaşık on gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tamamen in...ternetsiz durumdayım. Ne bağlantı geliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece robota bağlanıyorum ve her seferind
"Sorunum çözüldü 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp görüşme sonucu en sonunda akli Selim bir hanım efendi saha ekibi için randevu oluşturalım dedim ve aynı gün sorun çözüldü modem yanında bulunan dönüştürücü ye giren fiber optik bağlantı noktası çok hassas olduğu için zamanla kopma oluyor imiş teknik ekip kablo ucunun takıldığı aparatı değiştir di sorunum çözüldü hanım efendinin ismini hatırlamıyorum ama buradan teşekkür ederim kendisine"
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde fiber dönüşüm işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Yaklaşık 3 aydır fiber dönüşüm talebim olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor. Hem iş hem de günlük kullanımda bağlant
TurkNet evde fiber internet aboneliğim, binamızda gerçekleşen kentsel dönüşüm sebebiyle 25.08.2026 tarihinde kesildi ve ...aradan 15 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Binada alty
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve bulunduğum mahallede tüm sokaklara gigafiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, ya...lnızca benim oturduğum binaya fiber altyapı tanımlanmamıştır. Mahallemdeki diğer binalar gigafiber hizmeti kullanabilirken, sistemde “sizin binanız gözükmüyor” denilerek bana sadec
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyoruz ancak dü...nden beri internetimiz tamamen yok. 08.09.2026 sabah saat 07.00’den itibaren internet bağlantımız kesik ve halen hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca aradık ancak
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 13 Ağustos’tan beri tam 1 aydır evimde internet yok ve a...rıza hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca kez tüm kanallardan ulaşmama rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir somut adım atılmadı ve artık numaralarımız canlı desteğe bile kapa
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. 27.07.2026 tarihinde belediyenin yaptığı kazı çalışması ...sırasında apartmanımızın ve birkaç komşu apartmanın fiber optik kabloları zarar gördü ve o günden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok. TurkNet’e durumu defalarca ilettik, 10
TurkNet 1000 birim fiber internet için 07.07.2026 tarihinde başvuru yaparak geçiş yaptım. Kendi yaptıkları “arkadaşını g...etir, ilk ay ücretsiz” kampanyası kapsamında başvuru yaptım, ilk ay faturamın çıkmayacağı özellikle söylendi. Ancak 23 gün kullanım sonrasında ilk ay için yaklaşık 1.500 TL fatura
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve özellikle son aylarda yaşadıklarımız nedeniyle ciddi anl...amda mağdur durumdayız. Evimde 1000 Mbps paket tanımlı olmasına rağmen bu hızı hiçbir zaman tam olarak kullanamıyorum; çoğu zaman hız testlerinde 600 Mbps civarı çıkıyor ve indirme
TurkNet fiber internet aboneliğim için bugün kredi kartımdan 948,56 TL tutarında iki kez ödeme çekilmesiyle ilgili yaşad...ığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı tutarın iki kez provizyona düşmesi üzerine online işlemler üzerinden kayıt oluşturdum ancak sonrasında yaptığım görüşme sürecinde de yanl
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız fiber internet hizmetinde mart ayından bu yana düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. A...yda bazen bir gün, bazen de altı güne kadar varan sürelerde internet bağlantım tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Son olarak 8.09.2026 tarihinde saat 20:15 civarında t
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 14 gündür TurkNet fiber internet hizmeti alamıyoruz. Ont cihazında ...sinyal yok ve los ışığı yanıyor, yani bağlantı tamamen kesik durumda. Biz İstanbul’a geleli 7 gün oldu ve geldiğimiz günden beri hiç internet erişimimiz yok. Müşteri hizmetlerini
TurkNet fiber aboneliğimde 6 Eylül öğleden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ hizmet alamıyoru...m. 7 Eylül’de arıza bildirmek için TurkNet’i aradım; müşteri hizmetlerinde bir insanla konuşmak imkansız olduğu için sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı bırakabildim.
TurkNet fiber internet abonesiyim. 100 Mbps hızında bir tarifeye kayıtlı olmama rağmen faturalarımın 1000 Mbps tarifesi ...üzerinden kesildiğini fark ettim. Temmuz ayında bu nedenle 550 TL, Eylül ayında ise 350 TL olmak üzere toplamda ciddi bir fazla faturalandırma söz konusu. Bu durumla ilgili olarak
TurkNet’in 4*****1 numaralı fiber aboneliğimde uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşamama rağmen, bu kesintileri...n telafisi konusunda çelişkili bilgilendirmelerle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Geçmiş aylarda yaşadığım bir kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gün far
Uzun süredir TurkNet gigafiber altyapısının aktif olduğu bir sokakta yaşıyorum. Sokakta “Bu binada 1.000 Mbps hızında in...ternet var” şeklinde TurkNet reklam tabelaları bulunmasına rağmen, binamızda yaklaşık 1 yıldır kutu sonlandırması yapılmış şekilde bekliyor ve halen aktivasyon yapılmıyor. 2026 yı
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle bugün saat 16.00’dan beri tamamen... internetsizim ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Home office çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, bu nedenle maaşımdan kesinti yaşamak zorunda kalıyorum. Müşter
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaparak sabit fiyat kampanyasına katıldım. Ayrı...ca iki arkadaşımı da TurkNet’e getirerek iki ay bedava kullanım hakkı kazandım. Tüm bu şartlar altında, kampanya sürem dolmadan önceki son ayım olan 12. Ayda da aynı sabit ücretle
Yaklaşık 1 seneye yakındır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. ...Neredeyse her ay 4–5 kez internetim tamamen kesiliyor, özellikle gün içinde 16:00 ile 22:30 arasında bağlantı ya hiç yok ya da sürekli kopuyor. Ben düzenli olarak fatura öderken, b
Uzun yıllardır TurkNet’in giga fiber abonesiyim ve yaklaşık 8 senedir düzenli olarak hizmet kullanıp her ay 950 TL ödeme... yapıyorum. 21.08.2026 tarihinde internetimi İstanbul Bahçelievler’deki yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım ancak o günden bu yana internetim hiç aktif olmadı ve tama
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce genel arıza olduğu bilgisi verildi ve bu... nedenle internetim tamamen kesildi, o günden beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Arıza bilgisinden sonra hiçbir onarım yapılmadı, internet bağlantım hâlâ yok. Online işlemler üze
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 06.09.2026 tarihinde saat 08:03’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNe...t uygulamasında bağlantı durumum “Genel Arıza” ve sebep olarak “fiber kesinti” görünüyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve günlük işlerimi, kişisel ihtiya
TurkNet abonesiyim. Taşınma nedeniyle adres nakli talep ettim ve TurkNet’in kendi ekibi yerine Türk Telekom ekipleri yen...i adresime gelerek internetimi kurdu. Kurulum sırasında ont cihazım değiştirildi, eski ont’yi de Türk Telekom ekipleri kendileri teslim alıp götürdü. İşlem 21 Temmuz 2026 tarihinde
