TurkNet fiber

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 9911393, Samsun Atakum) ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu ancak bu kez internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2,5 saattir hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu program üzerinden ilettim, ardından ar...

4 Kasım’da TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım. 7 Kasım’da saat 18:00-20:00 arası kurulum için randevu verildi fakat bugün 9 Kasım olmasına rağmen hiçbir kurulum ekibi gelmedi. İnternete acil olarak ihtiyacım var; yakın zamanda vizelerim başlayacak ve TÜBİTAK ile kişisel yazılım projelerimi ye...

5 gündür TurkNet Paradise Sitesi (Çekmeköy) fiber 1GB/1GB internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Saha ekiplerinin hafta sonu çalıştığı ve 10 kişilik bir ekip olduğu söylendi, fakat gelen ekipten de herha...

2015’ten beri TurkNet’ten ev interneti alıyorum ve her ay 699 TL fatura ödüyorum. Ancak bana sunulan hız sadece 60 Mbps. Aynı fiyata 1.000 Mbps hız alan kullanıcılar varken bana bu düşük hızın reva görülmesi kabul edilemez. Sabit tek fiyat uygulamanız tamamen adaletsiz. Yıllardır “altyapı çalışmalar...

İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Kavaklı Sokak No:15 adresinde bulunan evimde, TurkNet fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda bana “yardımcı olacağım” denildi ve cumartesi günü ekipl...

Özgür İletişim fiber 100 paketini kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri internetim tamamen yok ve evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün akşamdan bu yana TurkNet Ticket sistemi üzerinden destek almaya çalışıyorum. Bana iki kez “arızanız giderildi, modeminizi r...

TurkNet üzerinden mevcut internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım. Apartman sahibi olmama ve apartmanda iki kiracının sorunsuz şekilde fiber internet kullanmasına rağmen, başvurumda 'boş port yok' denilerek talebim karşılanmadı. Fiberi kuran ekipler apartmanda toplam 8 port olduğunu ...

23 Ekim’de bir arkadaşımın tavsiyesiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana ev internetim hiç çalışmadı, bağlantı alamıyorum. 8 Kasım itibarıyla hâlâ hiçbir gelişme yok. Başvurumun ardından ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen. Fiberli yapılacağı söy...

TurkNet gigafiber altyapısı üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemim bu kopmalar sırasında kendiliğinden resetleniyor ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. ...

7 Kasım tarihinde saat 17:00’den itibaren TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. 17:17’de oluşturduğum 93038216 numaralı destek kaydına yalnızca “gerekli müdahale en kısa sürede sağlanacaktır” şeklinde otomatik ve hiçbir açıklama içermeyen mesajlar alıyorum. Telefonla aranmak için uygulam...

TurkNet fiber internet hizmetimizde yaklaşık 1 aydır modem ve adaptör arızası yaşıyoruz. Modemimizin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve bu nedenle destek talebinde bulunduk. Yaklaşık 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp saatli randevu aldık, fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Son olarak yeni mo...

Yaklaşık 2 aydır, Ankara Altındağ Karapürçek 281. Cadde’de bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 15 Eylül civarından bu yana tamamen internetsiz kaldım. Abone numaram 943904’dür. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, ancak artık uygulama üzerinden mevcut dest...

4325228 numaralı TurkNet fiber hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak borç sorgulaması yapmama rağmen, hiçbir şekilde borcum olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ancak bu sabah, borcum olduğu gerekçesiy...

İstanbul/Silivri Cumhuriyet Mahallesi Emre Sokak No:*** adresinde ikamet ediyorum. TurkNet müşterisiyim ve 50 Mbps hızında internet için aylık 700 TL ödüyorum. 10 hafta önce gigafiber altyapısı talebimi online işlem merkezi üzerinden ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Her sef...

TurkNet’in Samsun’daki internet hizmetinden son derece memnun değilim. İlk başta “İlk 3 ay 400 TL” kampanyasıyla abone oldum, ancak kurulumdan sonra faturam 650 TL’ye çıktı ve kısa süre sonra 850 TL’ye yükseldi. Pakette sunulan “1000 Mbps’ye varan fiber hız” vaadinin ise gerçeği yansıtmadığını gördü...

11 gündür TurkNet ev internetimde bağlantı kopması ve kablo arızası sorunu yaşıyorum. Arıza kaydımı oluşturduktan sonra ekip yönlendirileceği söylendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Gelen ekip, arıza kaydımda belirttiğim fiber kablonun sadece fotoğrafını çekip gitti ve bir daha gelmediler. B...

Abone numaram 2902280. Kocaeli İzmit Bosna Sokak’taki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce fibere geçiş yapıldı ancak o tarihten beri evde hiç internet bağlantısı yok. Sorun tüm evde ve tüm cihazlarda mevcut. Durumu hemen TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ve a...

İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi'nde yaklaşık 1 senedir TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Kasım’dan bu yana, karşı kaldırımdaki bir binanın yıkılması sonucu fiber kablo yere düştü ve üzerinden araçlar geçtiği için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine iletti...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 5 gündür Pendik İstanbul Batı Mahallesi'nde internetim yok. 4 Kasım’a kadar planlı bir çalışma olduğu söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için 04.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında sözleşmenin kurye ile getirileceği ve imzalatılacağı belirtilmiş, bu hizmet için de 500 TL ücret bilgisi verilmişti. Kurulum İstanbul’daki adresimde gerçekleştirildi ve internetim aktif hal...

TurkNet üzerinden Çanakkale Gelibolu’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4861628. Ekipler adresime geldiklerinde, TurkNet’in kendi sistemindeki adres yanlışlığı nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca adresimde fiber altyapı olmasına rağmen sinyal yok ve bu durumun Çanakkal...