Belediye Kazısı Nedeniyle Fiber Kesintisi Ve 14 Günlük İnternetsiz Kalma

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. 27.07.2026 tarihinde belediyenin yaptığı kazı çalışması sırasında apartmanımızın ve birkaç komşu apartmanın fiber optik kabloları zarar gördü ve o günden bu yana evimizde hiç internet erişimi yok.

TurkNet’e durumu defalarca ilettik, 106389172 numaralı destek talebi üzerinden de süreci takip ediyoruz. Farklı tarihler verildi, her seferinde belirli bir günde sorunun çözüleceği söylendi; ancak bu tarihlerde herhangi bir onarım yapılmadı ve bugün itibarıyla 14 gündür internetsiz durumdayız.

İşlerimizi, eğitim ve günlük ihtiyaçlarımızı internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kadar uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur etti. Fiber kablo hasarının ilgili kurumlarla koordineli şekilde bir an önce giderilmesini, internet hizmetimizin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti için fatura/ücretlendirme açısından mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.