TurkNet fiber

TurkNet Burdur Merkez’deki fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10437906) yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşamam nedeniyle neredeyse hiç kullanılamaz durumda. İnterneti ilk bağlattığım günden bu yana her gün bu sorun devam ediyor. Kopmalar sırasında modemimde herhangi bir ışık değişik...

02.11.2025 tarihinden beri TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli olarak MS problemleri ve anlık kopmalar yaşıyorum. Sorunumu defalarca ilettim, adresimde fibere geçiş yapmam halinde daha hızlı internet alacağım söylendi. Ancak fiber geçişi gerçekleşmedi ve sürekli olarak “Türk Telekom kaynaklı şe...

26 Ekim 2025 tarihinde başlattığım nakil talebim halen sonuçlanmadı. Eski adresimde Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps fiber internet kullanıyordum. Yeni adresimde TurkNet altyapılı 1.000 Mbps hız mevcut olduğu için bu hıza geçmek istediğimi belirterek nakil talebimi ilettim. Talebim üzerine, kullan...

TurkNet, mahallemize çektiği fiber altyapıyı herhangi bir izin almadan, binamız üzerinden vidalar ve kablolar ile geçirerek tesis etti. Ancak buna rağmen, binamıza fiber internet hizmeti sağlamıyor. Komşularımıza fiber internet hizmeti verilirken, bizim binamızda hizmet olmadığını iddia ediyorlar. D...

10 Kasım 2025 tarihinde TurkNet fiber hizmetine geçiş için başvurum kabul edildi ve Türk Telekom ekipleri gelip modemi kurdu. Ancak kurulumdan sonra 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Telefonumda da çekim yok, tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte en az üç kere müşteri hizmetlerini aradım f...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi Adnan Kahveci Bulvarı’ndaki adresimde TurkNet fiber ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin çal...

10/10/2025 tarihinde taşındığım için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Ancak bana, yeni adresimde altyapının dolu olduğu ve nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise aboneliğimin iptal edileceği belirtildi ve ipta...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet hizmetimde sürekli bir sorun yaşıyorum. Bağlantımda sıkıntı var ve bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sorunumu iletmek için hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem de mobil uygulama v...

TurkNet 2457068 numaralı fiber aboneliğim iki gündür çalışmamaktadır. Firmayı aradığımda çözüm olarak sadece fişi çıkartıp tekrardan takmam önerilmiştir. Firmaya sesli ve yazılı arıza kaydı bırakmama rağmen geri dönüş alamamaktayım. 7/24 ulaşılabilir olduklarını söylemelerine rağmen geri dönüş alamı...

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4779904 numaralı aboneliğimle İzmir Konak’ta yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 defa iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. İnternetin kesik o...

TurkNet Fiber internet abonesiyim. Uzun süredir müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun yaşadığımda destek almak için hem telefonla hem de online işlem merkezi, e-posta ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli...

Yaklaşık iki aydır Ağrı Merkez’de hem Vodafone Net hem de TurkNet fiber internet hizmetlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Net aboneliğimde modem aniden patladı ve can güvenliğimiz tehlikeye girdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kayıtları ya oluşturulmadı ya da oluşturu...

TurkNet fiber internet hizmetim 10 gündür tamamen kesik durumda. Bağcılar/İstanbul 315. Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “düzeltmeye çalışıyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum ve herhangi bir ...

Şirketimizin bulunduğu İstiklal Mahallesi 393. Sokak Serdivan/Sakarya adresine fiber internet hizmeti geldiği için 26 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden geçiş başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen halen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte TurkN...

07/11/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür TurkNet VDSL fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Cumhuriyet Mahallesi 1230 Sokak Demirtaş/Bursa adresimde interneti hiç kullanamıyorum. 12 ay peşin ödeme yaptım ve 469,9 TL’lik faturamı ödedim, 1 senelik taahhüdüm bulunuyor. Bu s...

12 Kasım 2025 tarihinde, sabah 12'den bu yana Bakırköy Basınköy adresindeki evimde TurkNet fiber internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat sabahın 2'si ve hâlâ internet bağlantısı sağlanamıyor. Yaklaşık 14 saattir hizmet alamıyorum ve bu durum 2025 yılında kabul edilemez. Müşteri...

28.10.2025 tarihinde TurkNet yalın fiber internet nakil işlemi başlattım, ancak işlem iptal edildi. Ardından 03.11.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım fakat aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Yeni adresim İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi ve müşteri numaram 4538005’tir. S...

TurkNet ev fiber internet abonesiyim (Abone No: 3923782). Yaklaşık 6-8 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle İzmir Buca’daki adresimde, oyuna girmeden önce hız testi yaptığımda 100-110 Mbps hız alıyorum. Ancak oyuna girdikten sonra bağlantıda ciddi kasma ve don...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Ekim 2025’ten bu yana, fiber dönüşüm işlemi başvurum sonrası hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dönüşüm işlemini başlatan kişi, daha işlem yapılmadan mevcut internetimi yanlışlıkla kesti ve bu nedenle 10 gün boyunca ta...

TurkNet altyapısında İstanbul’daki adresimizde fiber geçişi sonrası ücretsiz kurulum ve yeni kutu teslim edildi. Bugün, 11 Kasım 2025 saat 15:55’te TurkNet’ten arandım. Bana, “İnternetiniz 5g destekli, 4700 TL ödemezseniz internetinizi kapatırız” şeklinde bir söylemde bulunuldu. Ben tüketici olarak ...

Adres bilgilerimi TurkNet web sayfasından girdim ve Fiber altyapınız vardır diye bilgi çıktı. Başvurumu yaptım, gerekli belgeleri doldurdum. TurkNet tarafından da tüm prosedür onaylandı. Ancak aylardır gelip daireme internet bağlantımı gerçekleştirmediler. Ara ara arayıp Türk Telekom ile altyapı pro...

30.10.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin ilçeden ilçeye nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 3254640). Aradan 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürecin devam...