Üç Ay Süren Fiber Dönüşüm Gecikmesi Ve Kesintili İnternet Mağduriyeti

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde fiber dönüşüm işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır fiber dönüşüm talebim olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor. Hem iş hem de günlük kullanımda bağlantıya ihtiyaç duyduğum için bu kesintiler hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte onlarca kez kayıt açıldı, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun devam etti. Ne net bir tarih verildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Sürekli kopan bir bağlantı ile 3 aydır hizmet almaya çalışıyorum.

İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Bosna Bulvarı No:199 adresindeki hattım için fiber dönüşüm sürecimin acilen tamamlanmasını, internet kesintisi sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.