to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyordum. Ancak 7 Mart 2026 Cumartesi g...ünü internetimiz kesildi ve o günden itibaren yaşadığımız müşteri hizmetleri ve süreç yönetimi sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak
1032677727 numaralı TÜRKSAT (TurkNet) abonesiyim. Ev taşıma sebebiyle 03.03....2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebimi ilettim. Taşın
TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür TurkNet Online İşlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Bunun sebebi, ...kayıtlı cep telefonu numaramın değişmiş olması ve yeni numaramla hesabıma erişim sağlayamamam. Elimde müşteri veya abone numaram bulunmadığı için sistemi kullanamıyor, işlem yapam
07.03.2026 saat 09.00’dan beri TurkNet ev interneti aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesildiği a...dresin aynı zamanda bir iş yeri ve eczane olduğunu, yani kesintinin doğrudan işimizi ve eczane hizmetini etkilediğini özellikle belirtmek isterim. Arızanın sebebi ve ne zaman çözül
Artaş Ticaret Merkezi Prestij Aksesuar olarak iş yerimizde TurkNet kurumsal fiber internet kullanıyoruz. Dün sabahtan be...ri tamamen internetsiziz ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Kurumsal firma diye tercih ettiğimiz TurkNet’te karşımızda muhatap bulamıyoruz, net b
TurkNet’in fiber internet aboneliğini H**** H***** adına yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Aboneliği kapatırken tarafım...a kullanmış olduğum cihaza dair herhangi bir iade süreci, cihazı şu süre içinde şu şekilde teslim etmem gerektiği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, teslim için SMS v
0001094553 numaralı Turk. Net abonesiyiz. Yıllardır Turk.net ile çalışıyorduk ve mutluyduk, ta ki fiber dönüşüm talebi b...aşlatana kadar. İstanbul Göktürk'te bir apartmanda ikamet ediyoruz. Alt katta annem üst katta eşimle ben olmak üzere dubleks bir daireyi paylaşmaktayız. Kapılarımız ayrı ve içeri
TurkNet’in Güngören / İstanbul adresimde kullanmak üzere fiber internet hizmetine 20 Ağustos 2024 tarihinde başvuru yapm...ış, sistem ve iletişim sorunları nedeniyle bu başvurumu iptal etmek zorunda kalmıştım. Daha sonra sorunlarını düzeltmiş olabileceklerini düşünerek 5 Mart 2026 tarihinde tekrar başv
Tokat’ın Zile ilçesinde bulunan 80 dairelik bir apartmanda oturuyorum ve yaklaşık iki haftadır hem Türk Telekom hem de T...urkNet nedeniyle evime internet bağlatamıyorum. Süreç Türk Telekom’a internet başvurusu yapmamla başladı. Kurulum için gelen görevli, binamızda fiber altyapı olduğunu ancak daire i
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim 1 saat önce gerekli tamirat yapılmıştır."
TurkNet üzerinden İzmir Menemen’de 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Modeme bağlanan fiber konnektörümün arızalanmas...ı nedeniyle bir süredir internete erişim sağlayamamaktayım. 07.03.2026 tarihinde saat 11:00’de hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden 5001945 numaralı aboneliğim için arıza k
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır X uygulaması ve 101 Okey gibi oyunlara ev interne...tim üzerinden bağlanamıyorum. Uygulamalar açılıyor ancak oyunlara giriş yapılamıyor, bu nedenle hizmeti amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Sorun sadece TurkNet ev internetimde
TurkNet’e 23 Şubat tarihinde Aydın Efeler’deki adresim için 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Bugün it...ibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum ekibi yönlendirilmedi ve bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
TurkNet fiber aboneliğim için 6 Mart tarihinde İstanbul içi nakil başvurusu yaptım. Yeni abonelikler aynı gün açılırken ...4 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve sürekli Türk Telekom ekibine haber verildiği söylenerek oyalanıyorum. Yeni adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve bu adr
TurkNet Giga Fiber aboneliğimde 05.03.2026 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da, üstelik oldukça merkezi bir bölgede t...amamen internet kesintisi yaşıyorum. Dört gündür “altyapı sorunu” gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet verilemiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir bilgi alamadı
TurkNet’ten aldığım internet hizmetini yaklaşık 4 ay önce iptal ettirdim ve bana verilen fiber modemi de yine aynı dönem... içinde iade ettim. Hem iptal sırasında hem de abonelik başında taahhüt olmadığı özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde işlemlerimi tamamladım. Ancak modemi iade etmiş o
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 07.03.2026 tarihinden itibaren bağlantım tamamen kes...ildi, modem üzerinde LOS ışığı kırmızı yanıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Yaptığım kontroller ve aldığım bilgilere göre sorun, fiber kabloda oluşan fiziksel bir hatadan kaynak
TurkNet’in 3971831 numaralı ADSL aboneliği üzerinden 08.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bana, bölge...mde artık ADSL verilemeyeceği ve fibere geçiş yapılması gerektiği söylendi, ancak bu işlem için 7 iş günü süre verdiler. Buna rağmen bölgede görevli ekiple görüştüğümde, “bize iste
05.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresim için nakil talebinde bulundum. O günden beri, özellikle de cuma günü...nden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Evimde fiber altyapı ve kablo hazır olmasına rağmen, nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Müş
3026432 numaralı TurkNet abonesiydim. Yaklaşık üç gün önce internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında ...modem ve ont cihazının iadesi için tarafıma kargo kodu iletildi, ancak bana hiçbir zaman ont cihazı teslim edilmedi. Kurulum sırasında gelen ekipler, bulunduğum adreste fiber alty
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün özelli...kle akşam 4 ile 6 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Hem ben faturamı eksiksiz ve tam ödememe rağmen hiçbir şekilde indirim yapılmıyor hem de bu sık k
Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yakla...şık bir yıldır sokağıma fiber altyapı kurulması için başvuru yaptım. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerini her aradığımda, başvurumun devam ettiği ve altyapı çalışmalarının
Bursa Osmangazi’de TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Dün geceden beri evde tamamen internetsiz kaldık. Aradığ...ımızda bölgemizde arıza olduğu, 4–6 saat içinde internetin geleceği söylendi ancak daha sonra ertesi gün akşam 18.00’e kadar düzelmeyeceği bilgisi verildi. Pazar günü tüm gün evde
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde, dün itibarıyla bir anda internetim gitti ve yaklaşık bir gündür hiç bağlantı ala...mıyorum. Kesinti öncesinde herhangi bir kopma veya hız düşmesi yaşamazken, durup dururken internetimin kesilmesi ve bu sürede hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Durumu far
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Apartmanımızda aktif olarak kullanılan bir fiber altyapı mevcut ve... TurkNet’in, farklı bir fiber altyapısı varsa 200 TL farkla 1000 Mbps internet sunan kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak bununla ilgili hem çelişkili hem de gerçeği yansıtmad
