TurkNet fiber

İki haftayı aşkın süredir İstanbul Avcılar’daki adresimde TurkNet fiber internet aboneliğimde her gün düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili online ...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 26.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, sadece ekiplerin yönlendirildiği söyleniyor fakat bağlantım hâlâ yok. Evden çalışan biriyim ve iş...

Pendik Çamçeşme Mahallesi Selamet Caddesi No:87’de ikamet ediyorum. Binamda şu an en fazla 100 Mbps hız alabiliyorken, aramızda bir sokak bile olmayan, sadece bir yol mesafesiyle tam karşımızda yer alan No:94 numaralı binada TurkNet’in 1000 Mbps gigafiber altyapısı aktif olarak kullanılıyor. Gigafi...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.03.2025 tarihinde modemimde LOS ve internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o tarihten bu yana, yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan bir aile olduğumuz için işimizi yürütmek amacıyla mecb...

TurkNet internet aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem için hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Abonelik iptali için üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, telefonda temsilciye bağlanamıyorum. Online işlemler sayfasında iptal ile ilgili sekmeye ...

08.10.2024 tarihinde TurkNet’e 499 TL sabit fiyatla, Fiber 100 internet paketi için abone oldum. Ancak 08.08.2025 tarihinden itibaren herhangi bir onayım veya bilgilendirilmem olmadan faturam 699 TL’ye yükseltildi. Bu fiyat artışını 01.02.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde fark ettim. Abone ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Zeytinburnu/İstanbul, 58. Bulvar Caddesi üzerindeki adresimde 11 Şubat’tan bu yana altyapı onarım ve bakım çalışması gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Haftalardır hem ben hem de aynı adadaki toplam 6 hane internetsiz durumd...

3-4 hafta önce eski oturduğum sokağın iki üst sokağındaki bir binaya taşındım. Binada TurkNet fiber kutusu yoktu. İnternetimi taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp nakil yapmak istediğimi, ancak binada TurkNet fiber kutusu olmadığını belirttim. Bana, şimdilik 100 Mbps hız alacağımı; kutu bağlan...

TurkNet fiber abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde dün sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımızdan karşı apartmana uzanan fiber kablolar, sokağın ortasında yerlerde sürünüyor ve araçların ile yayaların geçtiği güzergahta açıkta bırakılmış durumda. Kablolar yere indiril...

TurkNet’e 16.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören bölgesinde yeni çekilen fiber altyapı üzerinden internet başvurusu yaptım. Bugün başvurumun 17. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradım, her seferinde ekiplerin en kısa sürede geleceği, beni arayacak...

TurkNet fiber internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde dondurmama rağmen, hizmet donuk olduğu halde her ay düzenli olarak fatura kesildi. İlk ay 200 TL, sonraki aylarda ise 100 TL olmak üzere benden ücret alınmaya devam edildi. Özellikle Ocak ayında hizmetim donuk olmasına rağmen, sanki internetim ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 200 TL fark ödeyerek 1000 Mbps yüksek hız tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu hızı yalnızca iki gün kullanabildim, sonrasında hızım tekrar 100 Mbps seviyesine düştü. 28.02.2026 tarihinden bu yana taahhüt edilen hızdan çok daha düşük hız almaya devam ediyorum. Defal...

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde, internetim yaklaşık 6 saat boyunca kesiliyor; bu sürelerde bağlantım tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun çözü...

11.02.2026 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğim için VDSL hizmetimin fiber internete dönüşmesi talebinde bulundum. Binamıza yeni fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın dönüşümüm hâlâ tamamlanmadı, bu süre içinde ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Sürecin ...

TurkNet’ten fiber internet hizmeti için yaklaşık 2 gün önce online ve telefon üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Şu ana kadar kurulumla ilgili net bir geri dönüş alamadım, kurulum için bekliyorum ancak ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum. Bugün TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arand...

TurkNet’e yaklaşık 2 ay önce, kontratımı bozarak 1000Mbps fiber paketine geçtim. Eski kullandığım internet 100MB olmasına rağmen şu an ki 1000MB TurkNet'ten çok daha iyiydi. Pişmanlıktan başka bir şey değil, internette sürekli yavaşlıklar, anlık kopmalar mevcut. Sorun yaşadığım da çağrı merkezini ar...

Uzun süredir İstanbul Avcılar’da TurkNet fiber internet abonesiyim ve neredeyse haftanın 2–3 günü “genel arıza” ya da “genel bakım” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor hem de günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Her seferinde a...

TurkNet üzerinden 22.02.2026 tarihinde fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de bağlantı için herhangi bir işlem yapıldı. Süreç tamamen ilerlemediği için 02.03.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ve tarafıma aboneliğimin iptal e...

TurkNet üzerinden aldığımız fiber altyapılı, sınırsız ev internetimiz yaklaşık 23 Şubat’tan bu yana çalışmıyor. Yaklaşık iki haftadır evde hiç internetimiz yok ve bu süreçte kendimizi hücresel veriyle idare etmeye çalışıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde sorunun altyapıs...

İstanbul Sancaktepe’de kullanmak üzere mevcut internetimi TurkNet’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde fiber internet bağlantımın yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de bağlantı için gele...

TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. Taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı için beni aradıklarında, kurulum ücreti alınmadan 75 Mbps hızında farklı bir pakete geçiş yapabileceğim özellikle söylendi. Şu anda da bu hıza yakın bir hız kullanıyorum. Ancak buna rağmen son faturama 1750 TL tutarın...

27 Şubat tarihinde saat 14:00’ten itibaren evimde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı ve neredeyse bir haftadır evde internetsiz kaldım. 97317208 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca durumu ilettim. Her aradığımda sad...

TurkNet Gigafiber aboneliğim için 1 Mart Pazar günü kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra fiber ont cihazında başlangıçta lan ışığı yanarken, çok kısa süre sonra tamamen söndü ve o zamandan beri internet bağlantısı hiç gelmedi. Kurulum tamamlanmış görünmesine rağmen bağlantı sağlayamadığım için hi...