TurkNet fiber

Sefaköy Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir yılı aşkın süredir fiber altyapı beklemekteyim. Yakınımda 5’e yakın fiber kutusu olmasına rağmen, adresime bir türlü fiber altyapı getirilmiyor. Defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde hazır cevapl...

20/08/2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi Soğanlı Mahallesi'nde bulunan özel mülkümüze, iznimiz olmadan TurkNet tarafından fiber altyapı veri panosu takılmıştır. Bu durumdan kesinlikle haberdar edilmedik ve onayımız alınmadı. Mülk sahibi olarak yapılan bu izinsiz işlemden dolayı büyük rahatsızlık duyuyo...

18 Ağustos saat 08:00’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 4063231 numaralı aboneyim ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli geçiştiriliyorum ve “00:57’de düzelecek” şeklinde otomatik bir bilgil...

İstanbul Sarıyer’de TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 Ağustos’tan bu yana evimde internetin olduğu gün sayısı sadece 3. Sorunun başladığı günden beri defalarca denememe rağmen çoğunlukla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm alamadım. Müşteri numaram: 4230239. Bu kesi...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Abone numaram: 2965646. Tüm ödemelerim güncel ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen kimse yardım...

Yaklaşık 30 gündür TurkNet fiber internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk 3 gününde internet hizmetini sorunsuz kullandım, ancak sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Fiber kablomun kırılması sonucu teknik destek talebinde bulundum. Kablo temini sağlandı fakat bir haftadır kurulum için ekiplerin gelmes...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 2692242) İstanbul Bayrampaşa’da 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece otomatik mesajlar alıyorum ve herhangi bir somut çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Her gü...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...

Bursa/Yıldırım - Davutkadı Mahallesi, 4. Meşeli Sokak’ta bulunan 3 katlı binamızda yaklaşık 1 aydır internet altyapı sorunu yaşıyoruz. Binamızın hemen yanında yüksek katlı sitelerde fiber şebekeler aktif olarak görünüyor, hatta Wi-Fi aramalarında bu ağlar çıkıyor. Ancak bizim binamızda TurkNet üzeri...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 5055****58 numaralı müşteri olarak, Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi No:6/3 adresinde bugün sabah 06.00'dan bu yana, yani 20 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonund...

Merhaba, TurkNet fiber internet hizmetimde 10 saatten fazla süredir bağlantı yok. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Elif Apartmanı, Site Sokak adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 2756887. Bir internet servis sağlayıcısı olarak 10 saat boyunca müşteriye kesinti yaşatmak kabul edileb...

10 gün önce TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetimde arıza oluştu ve hemen arıza başvurusu yaptım. Ancak arıza giderilmediği gibi aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Sabah saatlerinde internetim tekrar geldi, fakat kısa süre sonra hattım tamamen iptal edildi ve şu anda hiç internetim yok. Bu...

TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler/Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, 16 Temmuz saat 17:00 civarından bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar al...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 1878739) ile ilgili olarak, Bursa/Nilüfer adresinde dünden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 90620077 numaralı destek kaydı ile defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yalnızca “ilgili teknik ekibe iletiyorum” şeklinde yanıt ...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 475 TL iade işlemi başlatıldı. Ancak, soyadım değiştiği için iade işlemi eski soyadımla yapılmaya çalışılıyor ve bu nedenle iade tarafıma ulaşamıyor. Soyadımın sistemde güncellenmesi için kimlik görselimi e-posta ile ilettim, fakat müşteri hizmetl...

18 Ağustos’ta ev internetimi fibere geçirmek için TurkNet’e başvurdum ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet bağlantım hiç olmadı. O günden bu yana (2 gündür) Pendik/İstanbul Velibaba’daki adresimde internetsizim. Sorunu çözmek için uygulama üzerinden destek kaydı açtım, aciliyetimi b...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 17 Ağustos 2025 ile 19 Ağustos 2025 tarihleri arasında, modemimde tüm ışıklar aktif olmasına ve tüm elektronik cihazlarım modeme bağlı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamadım. Farklı ağlar üzerinden internete bağlanabiliyorken, TurkNet bağlantımd...

05.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim Bahçelievler/SiyavuşP*** Mahallesi, A** F*** P*** Caddesi, Barış Apartmanı’ndaki dairem kentsel dönüşüm kapsamında yıkıma girdiği için adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Yeni adresim Yenibosna Merkez Mahallesi, S Life Rezidans olup, mevcut TurkNet fiber inte...

05.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet hizmeti için Gaziantep Karkamış adresimde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez kurulum randevusu için mesaj geldi fakat saha ekipleri hiçbirinde adrese gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 7-...

18.08.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren 3920553 abone numarasıyla kullandığım TurkNet 100 megabit fiber internetim tamamen kesildi. İstanbul Kartal Yakacık Yeni Mahalle Üst Sokak’taki adresimde mağdur durumdayım. Faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum yoktur. Gün boyunca...

TurkNet fiber internet kurulumu Yeşilova Mahallesi Ünver Sokak No:22 Daire:1 Nadide Apartmanı Küçükçekmece/İstanbul adresine yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra bağlantı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetlerinden yal...

11.08.2025 tarihinden itibaren TurkNet Fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu tarihten beri internet erişimim yok. Sorunun çözülmesi için iki kez arıza kaydı açtım (Destek kayıt numaraları: 90437951 ve 9059**94). Her seferinde farklı tarihlerde çözüm sözü verildi: 12.08...