to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
05.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusunda bulundum. Eski adresimde VDSL, yeni adresimde fiber altyapı mevcut olup her iki altyapı da Türk Telekom'a aittir. 11.09.2026 tarihi itibarıyla nakil işlemim hâlâ tamamlanmamıştır.
Neredeyse her gün TurkNet'i aramama rağmen tarafıma yalnızca “3-7 iş günü içerisinde tamamlanır, başvurunuzda herhangi bir sorun yok, aciliyetiniz ekiplere iletildi” cevabı verilmektedir. Buna rağmen işlemin neden beklediği ve ne zaman tamamlanacağı konusunda herhangi bir somut bilgi verilmemektedir.
Yeni taşındığım bölgede mobil iletişim ve mobil internet son derece kısıtlıdır. Bu nedenle sabit internet hizmetimin hâlâ aktif edilmemesi mağduriyetimi ciddi şekilde artırmaktadır.
15.09.2026 günü yani nakil işleminin 7. İş günü, nakil işlemini yapan birimin mesaisinin bitmesine 1 saat kala (17:00'a kadar çalıştıkları söylendi) tarafıma yapılan aramada "adresimin yanlış olduğu" nakil birimleri (Türk Telekom) tarafından iletilmiş. Adresimde herhangi bir yanlışlık yok tamamen asılsız bir söylem ve baştan savmak için yapılan bir söylem. Bugün ve bu saate kadar neredeyse her gün aramama rağmen kimse durumun böyle olduğunu bana söylemedi. Söylemlerim karalama, iftira değildir tamamen başımdan geçeni aktarıyorum. İki firmanında buraya yazılanları ciddiye aldıklarını sanmıyorum.
