TurkNet Fiber Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle haftada bir gün sabah saatlerinde internet tamamen gidiyor ve akşama doğru ancak geri geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük işlerimi aksatıyor.

Yaşadığım bu sürekli arıza ve kesintiler için defalarca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne sorunu net olarak iletebiliyorum ne de kalıcı bir çözüm alabiliyorum. ZyXEL marka modemim açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen uzun süre internet bağlantısı olmuyor.

TurkNet sistemi üzerinde kayıtlı numaram 0534*****89. Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.