TurkNet fiber

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık beş gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı ve hizmetten faydalanamadım. Yıllık yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım ve taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Sorunun ...

TurkNet ve Türk Telekom ile sorun yaşıyorum. Binamda Türk Telekom fiber altyapısı var. Ama interneti TurkNet'ten satın alıyorum. Binama fiber altyapı gelmeden önce yine TurkNet'ten alıyordum yine Türk Telekom altyapısıydı. Fibere geçtikten sonra sorun çıktı. İlk kullanmaya başladığım günden beri 20-...

İstanbul Kağıthane’de oturuyorum ve yaklaşık 1 aydır TurkNet VAE Fiber Modem (Kullanıma Tahsis) paketini kullanıyorum. Binamıza kısa bir süre önce TurkNet kutusu takıldı ve yeni bir fiber hat çekildi. Buna rağmen internet hızım hâlâ 100 megabit ile sınırlı. Çevremde aynı kutu değişikliğinden sonra 1...

Yaklaşık 1,5 aydır Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi 1773 Sokak adresinde TurkNet fiber altyapı işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu yaptıktan sonra işlemler durdu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönü...

3 Kasım’dan bu yana Sakarya/Adapazarı Tekeler Mahallesi 995 Sokak No:2 Daire:2 adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için başvurdum. Müşteri numaram 4864686’dır. Yaklaşık 16 gündür kurulum ekibinden hizmet bekliyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekip gelmedi. M...

11 Ekim'de TurkNet fiber internet hizmetimiz kesildi ve ancak 27 Ekim'de tekrar bağlantı sağlandı. Bu süreçte tam 16 gün boyunca internet hizmeti alamadık. Buna rağmen Ekim ayı faturasına hizmet verilmeyen günlerin ücreti de yansıtıldı. Aynı sorun 17 Kasım'da tekrarlandı ve bugün 19 Kasım olmasına...

15 gündür TurkNet fiber internet hizmetim için fiber optik uyumlu yeni modem gönderilmedi. 93271741 numaralı destek kaydım üzerinden defalarca iletişime geçtim, sürekli “bir ekip gelecek” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar ne modem gönderildi ne de kurulumu yapacak bir ekip geldi. Konya Meram’...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 11.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır bana vaat edilen indirme ve yükleme hızlarını alamıyor, sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kesiliyor, çoğu zaman ise hız çok düşük seviyede kalıyor. ...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi'ndeki adresimde 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Sorunumla ilgili olar...

TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Kasım’dan bu yana haftada birkaç kez bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu durum özellikle evdeki öğrencilerin derslerine ve çalışmalarına engel oluyor, mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor. ...

17.11.2025 tarihinde TurkNet fiber internet geçişi için evime gelen ekip, eski kabloları sert bir şekilde çekerek kopardı. Bu işlem sırasında apartmanımızdaki kapı otomatiğinin kabloları zarar gördü ve iki gündür kapı otomatiği çalışmıyor. Adresim: 15 Temmuz Mahallesi, Şehit Polis Demet Sezen Caddes...

18 Kasım 2025 tarihinde İzmir Şirinyer Nil Apartmanı, 501. Sokak No:11 adresindeki zemin katta, TurkNet ekibi tarafından fiber internet kablosu çekildi. Ancak kablonun doğalgaz borusunun tam üstünden geçirilmiş olması hem görüntü kirliliğine yol açtı hem de güvenlik açısından endişe verici bir durum...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca İnkilap Mahallesi 541 Sokak'ta oturduğumuz binanın duvarlarından ve sokak üzerinden, TurkNet tarafından izinsiz şekilde fiber kablo çekildi. Bu işlem sırasında hiçbir apartman sakininin izni alınmadan duvarlarımız delindi ve binalar arasında havadan kablolar çekiler...

+4

TurkNet fiber internet hizmetimi işyerimde kullanıyorum. Bugün sabah 09:00’dan beri internet bağlantım tamamen yok ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu durum daha önce de başıma geldi, ancak bugün yaşadığım kesinti nedeniyle maddi olarak da zarara uğruyorum. Destek kaydı oluşturdum (Destek No: 93318...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 17.11.2025 tarihinde hesabımdan aynı ay içinde iki kez fatura çekildi. Her biri 749 TL olmak üzere toplamda 1.498 TL ücret tahsil edildi. Müşteri numaram: 5999**73. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşam...

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığından beri vaat edilen hizmeti alamıyorum. İnternet hızım sürekli olarak çok düşük ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Defalarca müşteri temsilcileriyle hem telefon üzerinden hem de destek sayfası aracılığıyla iletişime geçtim, ancak bana “İnternet...

4334008 numaralı TurkNet fiber internet aboneliğimde 5 gündür İstanbul Bağcılar’da gün boyu hiç bağlantı alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, resetlemek ve kablo kontrolü yapmak dahil tüm işlemleri defalarca denedim, sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisin eve geleceği söylendi fa...

TurkNet’ten İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlatmak için başvurdum. Başvuru sırasında kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak kurulum süreci 2-3 hafta sürdü. Kurulumun ardından ise 3 gündür internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca m...

31.10.2025 tarihinde başlattığım TurkNet fiber internet nakil talebimle ilgili olarak, bugüne kadar dört kez nakil kaydı oluşturmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve adresimde 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, tarafıma sadece "fiber...

11.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi adresimdeki TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali için başvurdum. İlk başvuruda kimse tarafından aranmadım, ikinci başvuruda ise yalnızca bir kez arandım ve ulaşamayınca tekrar arama yapılmadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine...

İstanbul Eyüpsultan Nişanca Mahallesi Ahmet Çelebi Sokak'taki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti için yapılan kurulum sırasında, fiber kablosu apartmanımızın garaj girişindeki güvenlik kamerasının önünden geçirilmiş. Bu nedenle kameramın odaklanması bozuldu ve şu anda garajı göremiyorum. Bu du...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 8 aydır aboneyim ve her ay en az 10 kez internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönderiliyor, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda ise 3 gündür tamamen internetsizim. E-ticare...