TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 20 Saatte Süren Aksaklık Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet fiber internet aboneliğimde dün saat 18.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 20 saattir internete erişemiyorum. Hem evdeki işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım bu kesinti nedeniyle aksadı.

TurkNet uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde sadece “Genel arıza devam ediyor, çalışmalarımız sürüyor” şeklinde bir geri bildirim alıyorum, ancak aradan bu kadar saat geçmesine rağmen somut bir gelişme ya da net bir süre bilgisi paylaşılmıyor. Sürekli aynı cümlelerin tekrarlanması ve belirsizlik sebebiyle mağduriyetim artıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve devam eden bu kesintiyle ilgili net, açıklayıcı ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.