"Teşekkürler"
TurkNet Fiber İnternetne oldu
346 şikayet
Fiber Nakil Randevusuna Uymama Ve Müşteri Hizmetlerinde Yanıtsızlık
Yıllardır TurkNet abonesiyim. 20.06.2026 tarihinde adres değişikliğim sebebiyle fiber internet nakli için hemen başvuru ...yaptım. Buna rağmen neredeyse bir hafta sonra ancak arandım ve nakil işlemi için randevu oluşturuldu, tarafıma gün ve saat verildi. Fakat belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne
Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 24 Haziran Çarşamba sabah saat 10.00 civarından beri evimde internet hizmet...i tamamen yok. Sistem üzerinden çalışmaların 4 ile 6 saat arasında süreceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. B
Bursa Osmangazi'de Üç Günlük İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek
TurkNet üzerinden Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde kullandığım 500 Mbps fiber internet hizmetim 20 Haziran tarihinde... tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Altyapı çalışması gerekçesiyle internetimin kesildiği söyleniyor; ancak bu süre boyunc
İstanbul Arnavutköy’de İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Arnavutköy’de 18.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.... İki gündür bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza ile ilgili TurkNet tarafına ulaştığımda da net bir açıklama yapılmadı, sorunun ne
TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Yaklaşık 10 gün önce ev interneti için TurkNet’e geçtim ve fiber modem ile hizmet almaya başladım. Ancak geçişten 10 gün... sonra internet bağlantım uyarı vermeye başladı ve çekmez hale geldi. Bu durum üzerine hemen arıza talebi oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne telefondan bir dönüş al
Kesintili Fiber İnternet Ve Haksız Fatura Artışı
TurkNet’ten İstanbul Büyükçekmece’deki ev adresimde aldığım fiber internet hizmetim 13 Haziran’dan beri tamamen kesik du...rumda. Saatini tam hatırlamasam da o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte telefonla ve online işlemler üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. “Sizi arayacağı

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
TurkNet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde son iki gündür evimde tamamen internet yok. Daha önce de aynı ay içinde... birkaç günde bir kesintiler yaşadım; ancak bu sefer “arıza var” denilerek geçiliyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorun kalıcı olarak düzeltilmiyor. Önceki kesintiler
Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 2 haftada ikinci kez uzun süreli ve kabul edilemez kesinti yaşıyorum.... İnternet bağlantısı kesildiğinde en az 2 gün boyunca hiç hizmet alamıyorum. İlk kesinti yaklaşık 2,5 gün sürdü, şu anda devam eden ikinci kesinti ise 1,5 gündür devam ediyor ve h
Ankara Polatlı'da 3 Aylık Fiber Kurulum Ertelemesi
TurkNet’ten Ankara Polatlı Fatih Mahallesi Maarif Sokak No:20/5 adresindeki dairem için yaklaşık 3 ay önce fiber interne...t başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili 3186091 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde neredeyse her gün aranıp “kuruluma geleceğiz” denildi, ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. S
Öne ÇıkanKonular
10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Servis Yanıtı Olmaması
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. İlk kesintiden sonra gelen ekip, ...binadaki kabloların sorunlu olduğunu belirtti ve kablo ile modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim ancak hiçbir il

Sistemde Tamamlanmış Görünen Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Fatura Kesiliyor
TurkNet fiber aboneliğim için nakil işlemi başlattım; ancak yeni adresimde internet kurulumum yapılmadığı halde sistemde... nakil tamamlanmış gibi görünüyor ve buna rağmen fatura çıkarılıyor. Yaklaşık 10 Haziran’dan beri internetsiz bir şekilde bekliyorum. Yeni adresim İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahall
Giga Fiber Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
TurkNet üzerinden Özgür İletişim giga Fiber paketini kullanıyorum. Mayıs ayında altyapı kaynaklı olarak yaklaşık 9 gün b...oyunca evimde internet tamamen kesildi. Büyük uğraşlar sonucunda eve ekip gelerek sorunu sözde çözdü, fakat şu anda da Haziran ayında 3 gündür yeniden internetim kesik. Bu süre iç
İki Haftalık Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık iki haftadır Ümraniye / İstanbul’daki binamızda TurkNet fiber internet tamamen kesik durumda. Yan tarafta bulun...an inşaat kazısı sırasında kabloların zarar gördüğünü düşünüyoruz, fakat TurkNet “ilgileniyoruz” demesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de giden, hiçbir somut adım atılmadı.
TürkNet’ten Bilgilendirmesiz Gece İnternet Kesintileri Ve Sorumsuz Hizmet
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eskiden en fazla 2–3 ayda bir, önceden haber verere...k bakım çalışması yapıyor ve kısa süreli kesinti oluyordu, buna katlanıyordum. Ancak son dönemde iş artık tamamen sorumsuzluk boyutuna geldi. Son bir hafta içinde, herhangi bir bi
TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 7 Gün Süren Ve Çalışanların Online Eğitim Mağduriyeti
Malatya Battalgazi Paşaköşkü Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 08.06.2025 tarihind...en bu yana, yani 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmedi. Hizmet numaram 5227316’dır. Bu süre içinde TurkNet canlı destek ve müşteri hizmetleri ile toplam
Saha Personelinin Randevu Ve Bilgi Verme Sorunları
29.05.2026 tarihinde TurkNet fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Başvurudan sadece iki gün sonra arandım ve saha personeline... açık ve net bir şekilde hafta içi saat 17.00’ye kadar çalıştığımı, bu nedenle evde olamayacağımı, sadece cumartesi günleri uygun olduğumu söyledim. Buna rağmen cumartesi için rand
İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bekleyen Aile Mağduriyeti
TurkNet fiber aboneliğim bulunmakta ve İstanbul Atakent Mahallesi’indeki adresimde 8 Haziran’dan beri tamamen internetsi...z durumdayız. İki gündür internet hiç gelmedi, online işlemler ve uygulamada sadece “genel arıza” ibaresi görünüyor, bunun dışında ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Müş
Planlı Çalışma Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde bugün saat 12.00’den itibaren planlı çalışma sebebiyle internet bağlantım tamamen... kesildi ve verilen hiçbir tarih aralığı veya bitiş saati bilgisi paylaşılmadı. İnternet tamamen olmadığı için şu an evden hiçbir işimi yapamıyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı
Yanlış Kullanıcı Adı Ve Şifre Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Kesintisi
Başka bir operatörden TurkNet’e 100 Mbps fiber paketine geçiş yaptım ancak verilen kullanıcı adı ve şifre yanlış olduğu ...için 26.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür internete bağlanamıyorum. Modem ışıklarım yanıyor, defalarca kez kullanıcı adı ve şifreyi doğru girmeme rağmen sistem sürekl
Altyapı Kaynaklı Kesinti Ve 6 Günlük Bilgi Eksikliği
TurkNet üzerinden aldığımız 1000 Mbps fiber internet hizmeti 20.05.2026 tarihinden beri, yani tam 6 gündür tamamen kesik... ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne net bir çözüm tarihi verildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı,

20 Gün Kesintili Fiber İnternet İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi
Yaklaşık 20 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu süre ...boyunca evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde oyalandığımı ve gerçekçi bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. S
TurkNet Fiber Hız Düşüşü Ve 200 TL Ek Ödemeye Rağmen 30-40 Mbps Hızı
TurkNet üzerinden fiber internete geçtikten sonra ilk hafta 800–900 Mbps civarında gayet düzgün hızlar alıyordum. Ancak ...kısa süre sonra hızım 400–500 Mbps seviyelerine düştü, sürekli dalgalanmalar başladı. Üç kez arıza kaydı açıldı, modem değişti, her şey kontrol edildi, “sorun yok” denildi ama ben
Bilgilendirme Yapılmadan Randevu İptali Ve Zaman Kaybı
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve bugün için 12.00–18.00 saatleri aras...ında teknik ekip randevusu verildi. Gün içinde kimse gelmeyince saat 18.00’den sonra tekrar aradım ve sistemden 18.27’de randevunun iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen ne öncesi
TurkNet Kategorileri
Abonelik5.802
Adres Değişikliği1.704
ADSL312
Altyapı2.525
Altyapısız İnternet133
Arıza8.667
Bakım Çalışması307
Dondurma İşlemi89
Ev Telefonu Hizmeti115
Evde İnternet2.029
Fatura3.955
Fiber İnternet4.475
Gezgin İnternet33
Gigafiber1.590
Hız Testi889
İnternet Kesintisi8.527
İnternet Paketleri553
Modem2.875
Online İşlemler1.176
Ping Sorunu177
VDSL755
Yalın İnternet59


















