to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Dönüşüm Gerçekleşmedi, Sürekli Bilgilendirme Saldırısı
16 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet’ten “fiber internete geçişiniz için çalışmalara başladık” şeklinde ilk SMS’i aldım. O günden bu yana defalarca kez, “saha ekibimiz iş başında, 7 gün içinde fiber dönüşümünüz tamamlanacak” içerikli SMS’ler ve aramalarla bilgilendirildim. Ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sahada gerçekten bir çalışma yapıldığını gördüm.
İstanbul’un merkezi bir noktasında, açık ve net şekilde yazılı adresime ekiplerin ulaşamadığı söyleniyor ya da herhangi bir somut adım atılmıyor. Özellikle taahhüt sürem sona yaklaşırken son 2-3 aydır müşteri temsilcileri tarafından oyalanıyorum, sürekli aynı vaatler tekrarlanıyor fakat sonuçlanmıyor.
TurkNet’ten beklentim, ya fiber dönüşüm sürecimi gerçekten hızlıca tamamlamaları ya da yapamayacakları bir şey için beni arayıp SMS atarak rahatsız etmeyi bırakmalarıdır. Taahhüt sürem bitene kadar da bu konuda tekrar aranmak veya SMS almak istemiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve bilgilendirmelerin gerçek durumu yansıtacak şekilde yapılmasını talep ediyorum.
