to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TurkNet ev fiber internet aboneliğim için bugün sabah 08.00’den beri internet erişimi sağlayamıyorum. Sürekli “uğraşıyorum” şeklinde uyarılar alıyorum, bağlantı gelmiyor ve işim gücüm aksadı, mağdur durumdayım.
Sabah saatlerinden bu yana defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, şu an ulaştığımda apartmanda sorun olduğunu söylediler ancak sorunun tam olarak ne olduğu, ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi ve süre verilmedi. Sadece WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
4173286 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Bu belirsizliğin devam etmesi halinde en kısa sürede sözleşmemi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Umarım bana 2 günlük zararı fatura dan düşülür. 1 gün geç ödeme de cezayı yapıştırıyorum diyorsunuz.
