TurkNet Fatura ücret

TurkNet internet aboneliğimle ilgili kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen 9 TL’yi aşan bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, bana daha önce SMS yoluyla 648 TL tutarında bir fatura bilgisi gönderilmişken, online fatura ekranında tutarın 699 TL’ye yükseldiğini fa...

İstanbul Esenler’de yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Abone numaram: 0001475474. Sorunu defalarca hem yazılı destek kayıtlarıyla hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek ilettim. Bana, evdeki intern...

TurkNet evde internet aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 476,39 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bu tutarı ödedim ve hesabım kapatıldı. Ancak daha sonra, erken iptal ettiğim gerekçesiyle 560 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. İptal işlemi sırasında...

965155 numaralı TurkNet aboneliğimle ilgili olarak, faturalandırma işlemlerimde tespit ettiğim ciddi bir muhasebe hatasını bildirmek ve bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep etmek istiyorum. 20 Ağustos 2024 tarihinde, 1 Eylül 2024 - 1 Eylül 2025 hizmet dönemi için 5.217,6 TL tutarında bir Peşi...

2015’ten beri TurkNet’ten ev interneti alıyorum ve her ay 699 TL fatura ödüyorum. Ancak bana sunulan hız sadece 60 Mbps. Aynı fiyata 1.000 Mbps hız alan kullanıcılar varken bana bu düşük hızın reva görülmesi kabul edilemez. Sabit tek fiyat uygulamanız tamamen adaletsiz. Yıllardır “altyapı çalışmalar...

TurkNet internet aboneliğimde, faturamı düzenli olarak ödememe rağmen 3 Kasım’da SMS yoluyla 3199006 numaralı hesabıma 3000 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu faturanın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor ve standart aylık ödemem dışında bir ücret talep ediliyor. ...

TurkNet’in “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 700 TL” kampanyasına İstanbul Kadıköy’de abone oldum. Abone numaram: 4867772. Kampanya kapsamında hiçbir yerde, hiçbir şekilde aylık 200 TL ek kurulum bedeli yansıtılacağı belirtilmedi. Ancak ilk faturam bana bildirilenin yaklaşık %50 fazlası, yani 600 TL ol...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için 04.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında sözleşmenin kurye ile getirileceği ve imzalatılacağı belirtilmiş, bu hizmet için de 500 TL ücret bilgisi verilmişti. Kurulum İstanbul’daki adresimde gerçekleştirildi ve internetim aktif hal...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 7 Temmuz tarihinde iptal ettim ve üyeliğim sonlandırıldı. Ancak, iptal işleminden sonra her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Başta bu durumu önemsemedim ve faturaları ödedim, fakat daha sonra müşteri temsilcisine ulaştığımda yanlışlık olduğunu ve ödeme...

03.10.2025 tarihinde internet üzerinden TurkNet’e geçiş yaptım ve “İnternet Başvurusu 1 Ay Ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken ilk ay için tarafıma 399,90 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, a...

08.04.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi’nde, bir afişte gördüğüm “kurulum ücretsiz, modem ücretsiz, taahhütsüz” ifadelerine güvenerek TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve kurulum için gelen ekibe de özellikle taahhüt olup olmadığını sordum;...

Eylül 2025’te Görükle Kurtuluş Mahallesi Yunus Emre Caddesi 1/34 Soykent Villaları adresinde başlattığım TurkNet ev interneti aboneliğimde, yalnızca 1 gün internet kullanmama rağmen 1 aylık fatura (399 TL) kesildi. Abone numaram: 0004736377. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemleri gereği 1 g...

29 Eylül 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Bu tarihten sonra TurkNet hesabımın kapatılıp kapatılmadığını kontrol etmek için TurkNet mobil işlem merkezine defalarca giriş yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. LOG kayıtlarından da bu denemelerimin kontrol edi...

04.09.2025 tarihinde Adıyaman Gölbaşı’nda TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abone olurken bana aylık 699 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak otomatik ödemeye verdiğim için iki ay boyunca her ay 899 TL fatura kesildiğini sonradan fark ettim. Faturaları detaylı incelediğimde, kurulum ücretinin t...

TurkNet VDSL hizmetim için yıllık taahhütle peşin ödeme yaptım. Buna rağmen Eylül ayı için 699 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Hizmet numaram 4122858’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İstanbul/Çekmeköy/Taşdelen Mahallesi’indeki adresimde hizmetim aktif görünmesine rağmen, t...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında kurulum ücretini ödemek istemediğimi belirttim, bunun üzerine bana kampanya kapsamında “kurulum ücretinin yarısını siz, yarısını biz karşılayacağız” denildi ve bu şekilde onay verdim. 3 ay boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve 3 ...

TurkNet’te hizmet dondurma işlemi sırasında yanlış tarih seçtiğim için işlemi iptal edip tarihi güncelledim. Ancak bu süreçte faturama iki kez hizmet dondurma ücreti 100 TL ve 70.97 TL ve ayrıca “hizmet dondurma işlem ücreti” adı altında ekstra bir 100 TL ücret yansıtıldı. Ekim ayında toplamda 170 T...

28.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim için ilk faturam kesildi. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi B**** Hanım ile yaptığım görüşmede, ilk 3 ay boyunca faturamın 399 TL olacağı, davet kodu ile başvurduğum için ise ilk faturamın ücretsiz sayılmayacağı, asıl ücretsiz faturanın 4. ayda uygulanacağı...

Hayırlı akşamlar. Hizmet dondurma başlangıç tarihim 20.06.2025 olan internetimin dondurma süresi 20.08.2025 tarihinde bitiyordu. İnternetimi 20.08.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım; ancak bu tarihte bana fatura çıkarıldı. Kullanmadığım ayın faturasını benden aldınız. Paramın geri iadesini...

TurkNet ev internet aboneliğimi kapatmak için bugün başvuruda bulundum. Aboneliğim taahhütsüz ve modem bana ait olmasına rağmen, kapatma görüşmesinde herhangi bir ücret belirtilmemişti. Buna rağmen, geçmiş tarihli kurulum/cihaz adı altında 560 TL tutarında bir fatura hesabıma yansıtıldı. Bu ücretin...

18 Eylül’de taahhütsüz olarak TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Satış sırasında, ilk ay memnun kalmazsam hiçbir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak internetin çekim kalitesi ve hızı çok düşük olduğu için 14 Ekim’de iptal başvurusu yaptım ve 19 Ekim’de hizmetim tamamen kapatıldı. B...

07 Ekim tarihinde TurkNet ile internet aboneliği başlattım. Ancak binamın altyapı sorunu nedeniyle bağlantı hiç yapılmadı, modem kurulumu dahi gerçekleşmedi. Buna rağmen bana 1700 TL kurulum ve cihaz ücreti talep edildi. Müşteri numaram: 4798959. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalı...

13/10/2025 tarihinden itibaren TurkNet 100 Mbps paketimle İstanbul Sultanbeyli’de hiç internet hizmeti alamadım. Üç gündür bağlantım tamamen kesikti ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Uygulama üzerinden destek menüsünden de yazdım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sorunuma ...